Bank Julius Bär & Co. AG
Zürich
Account Manager Mitarbeiter Banking 100 % (m/w/d)
- 01 September 2026
- 100%
- Zürich
Über den Job
Bei Julius Baer schätzen und würdigen wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, damit Sie wirkungsvoll, unternehmerisch und selbstbestimmt handeln und Werte über das Vermögen hinaus schaffen können. Gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Vermögensmanagements.
Der Account Manager (AM) ist hauptsächlich für die Betreuung der Kunden (Mitarbeitende der Bank) im Tagesgeschäft verantwortlich und übernimmt die Verantwortung für die Kontoverwaltung, Dokumentationsformalitäten und Aufgaben im Tagesgeschäft sowie in Projekten, die die Kontoverwaltung betreffen. Er/sie ist Teil eines Teams, das für die Ausführung von Transaktionen zuständig ist, was die Bearbeitung von Routineanfragen und -transaktionen sowie die Dokumentation zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen ohne Einbeziehung eines Relationship Managers umfasst. Er/sie zeigt ausgezeichnete fachliche, persönliche sowie soziale Kompetenzen im Umgang mit Kunden. Der AM stellt das operative Kundenkontomanagement sicher, arbeitet eigenständig mit internen und externen Stakeholdern zusammen und versorgt die Kunden mit relevanten Informationen. Der AM fungiert als Vorbild, indem er den Kunden den besten Service schnell, professionell und freundlich bietet und dabei stets die Werte von Julius Baer (Care, Passion und Excellence) lebt. Professionalität und Reaktionsfähigkeit sind entscheidend. Der AM zeigt berufliches Engagement, um eine exzellente Kontoverwaltung für die Kunden sowie die Bank sicherzustellen und ist bereit, die Extrameile zu gehen.IHRE HERAUSFORDERUNG
Kundenbetreuung
- Betreuung der Kunden im Tagesgeschäft und vollständige Kontoverwaltung eines Kunden auf Ausführungsbasis (ohne Anlageberatung) ohne Einbeziehung eines Relationship Managers
- Entgegennahme eingehender Anrufe und E-Mails und Gewährleistung einer effizienten und zügigen Bearbeitung von Aufträgen, Transaktionen, Einlagen, Krediten etc.
- Bearbeitung von Kontoeröffnungen für Neukunden sowie Kontoveränderungen bei Bestandskunden, Sicherstellung einer korrekten und hochwertigen Dokumentation der Kundenbeziehung zu jeder Zeit, einschließlich der Kundenidentifikationsdokumentation (CDB), Kontoeröffnungsformulare und anderer relevanter rechtlicher Formulare
- Unabhängige und professionelle Interaktion mit Kunden weltweit in allen Aspekten des Kontomanagements
- Gewährleistung einer effizienten und zügigen Bearbeitung von Aufträgen, Transaktionen etc.
- Proaktive Übernahme der Führung in der Kundenbeziehung und allen damit verbundenen Aufgaben (Systeme, Anwendungen, Prozesse, Dokumente etc.) mit hoher Qualität, Präzision und zeitnaher Reaktionsfähigkeit
Geschäftsentwicklung
- Leitung interner Projekte, die die Kontobeziehungen betreffen, direkte Lösung administrativer Probleme und Sicherstellung, dass alle relevanten Systeme gepflegt und aktualisiert sowie alle erforderlichen Dokumente gesammelt werden
- Effiziente und regelkonforme Selbstorganisation und rechtzeitige sowie angemessene Information der Vorgesetzten
- Durchführung von Überprüfungen, vorausschauende Planung und Dokumentation der eigenen Arbeit, ständiger Austausch relevanter Informationen, Ideen, Erkenntnisse und Recherchen mit Kollegen zur Prozessverbesserung und Steigerung von Produktivität und Qualität
- Fachliche Expertise zu unseren Geschäftsprodukten, Prozessen und Abläufen aufbauen und stets auf dem neuesten Stand bleiben
IHR PROFIL
Persönlich und Sozial
- Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, offen und zugänglich, aussergewöhnlicher Teamplayer
- Systematische, eigenständige, proaktive, präzise und sorgfältige Arbeitsweise sowie Fähigkeit, unter Druck ausserordentlich gut zu leisten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, stets freundlich, kompetent und professionell sowie hervorragende situative Anpassungsfähigkeit
- Übernimmt eigeninitiativ zusätzliche Verantwortungen, strebt nach Exzellenz, indem er Wege findet, Dinge intelligenter, schneller und besser zu erledigen, und scheut sich nicht, den Status quo zu hinterfragen
- Positive "Can-do"-Einstellung und geht Herausforderungen mit offenem Geist an
Fachlich und Technisch
- Entweder mindestens 5 Jahre Erfahrung als Assistant RM oder 3 Jahre Erfahrung als A(R)M und eine berufsbezogene höhere Qualifikation
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen wie Italienisch oder Französisch sind von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse im Bankwesen und in der Kundenbetreuung sowie ausgeprägtes Wissen in allen Anlageklassen im Portfoliokontext
- Erfahrung als Assistant Relationship Manager (ARM) oder Account Manager (AM)
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