Chef de service terrain Romandie 100% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Supervision directe de 6 chefs d'équipe répartis sur différents sites, et encadrement indirect de 85 collaborateurs au total.

• Mise en oeuvre de la stratégie du service clientèle en Suisse.

• Suivi et analyse des indicateurs de performance (KPI) pour optimiser les processus.

• Garantie d'un service clientèle efficace et réactif 24h/24, incluant interventions rapides, maintenance et adaptations des installations de portes et portails automatiques.

• Supervision de la maintenance périodique.

• Gestion et suivi personnalisé des grands comptes clients.

De quoi ai-je besoin pour réussir ?

• Formation technique de base (construction métallique, électrotechnique ou technique du bâtiment), complétée par une formation commerciale et en gestion/service client.

• Plusieurs années d'expérience dans le service technique à la clientèle et la gestion budgétaire.

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion d'équipes importantes et décentralisées.

• Bilingue français/allemand.

• Excellentes compétences organisationnelles, esprit analytique et approche proactive.

Quels sont mes avantages ?

• Entreprise industrielle moderne

• Horaires de travail flexibles

• Culture d'entreprise basée sur le partenariat

• Voiture de fonction personnelle

• Possibilités de formation continue

• Caisse de pension interne avec prestations supérieures à la moyenne

Langues
Français: C2 - Niveau natif

Lieu de travail
Payerne

Numéro d'annonce
V-B9S-EDJ