Mitarbeiter:in Kundenservice (70 - 90%)

Über den Job

Das bewegen Sie

• Unser Lehrmittelangebot (Print- und digital) gehört zu ihrem Tagesgeschäft. Sie verarbeiten die Bestellungen und geben entsprechend Auskunft dazu. Sie unterstützen unsere Kund:innen bei Fragen und Unklarheiten.
•  Sie pflegen Artikel in unserer Verlagssoftware und unterstützen die anderen Abteilungen des Verlags bei Administrativen Tätigkeiten
• Webinhalte in Front- oder Backend aller Art finden Sie spannend zu publizieren 
• Sie tragen Verantwortung für die IT/Verlagssoftware inklusive System- und Supportverantwortung und Durchführung von internen Schulungen bei Bedarf.

Das bringen Sie mit

• Sie haben Erfahrung im Verlagswesen oder Buchhandel und kennen sich mit Kundenservice, Datenbanken sowie IT-Systemen in Verlagen aus.
• Der Umgang mit Kund:innen ist Ihnen vertraut. Zu ihren Stärken gehört Ihre vorausschauende und mitdenkende Arbeitsweise sowie die Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
• Sie arbeiten gerne im administrativen Bereich, sind zuverlässig und übernehmen aktiv Verantwortung.
• Ihre IT-Affinität und MS-Office-Kenntnisse sind überdurchschnittlich und Sie arbeiten sich rasch und effizient in eine neue Software ein.
• Sie haben Freude an Büchern, Lehrmitteln und weiteren Lernmedien.
• Ihr Deutsch und Französisch ist stilsicher, Italienischkenntnisse sind sehr willkommen.

Das dürfen Sie erwarten

• Ein kollegiales Team im dynamischen Gesundheits-, Sozial- und Bildungssektor
• Ein vielseitiges Aufgabenspektrum in einem lebendigen Umfeld
• Einen modernen und grosszügigen Arbeitsplatz mit Steh-/Sitzpult im Herzen von Zürich – inklusive begrünter Umgebung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen

Ihr nächster Schritt

Klingt das alles ganz nach Ihnen? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung – inklusive eines Videos (max. 2 Minuten), in dem Sie sich vorstellen. Fragen beantwortet Ihnen Marion Leu, Leiterin Careum Verlag, gerne per E-Mail: E-Mail schreiben .