Application Manager – Wallet-Infrastruktur

Über den Job

Die Crypto Finance Group, Teil der Deutsche Börse Group, bietet professionelle digitale Asset-Lösungen für institutionelle Kunden an. Die Gruppe umfasst die Crypto Finance AG, reguliert durch die FINMA in der Schweiz, die Handels-, Verwahrungs- und Wallet-Dienste anbietet, sowie die Crypto Finance (Deutschland) GmbH, reguliert durch die BaFin in Deutschland, die Handels- und Verwahrungsdienste anbietet. Im Januar 2025 sicherte sich Crypto Finance als einer der ersten Anbieter in der EU eine MiCAR-Lizenz für den europäischen Markt. Die Crypto Finance AG ist ein von SIX zugelassener Krypto-Verwahrer für ETP-Emittenten.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite unter Über uns – Crypto Finance

Über die Rolle

Wir suchen einen Platform Manager – Wallet-Infrastruktur, der den Betrieb, die Stabilität und die kontinuierliche Verbesserung unserer Plattform unterstützt. Sie sind der Second-Line-Verantwortliche für Produktionsvorfälle, koordinieren Releases über technische und Delivery-Teams hinweg, integrieren neue institutionelle Kunden und wandeln wiederkehrende Probleme in eine priorisierte Verbesserungs-Roadmap um. Die Rolle befindet sich an der Schnittstelle von Technologie, Betrieb und Stakeholder-Service – die Person, die die Wallet-Infrastruktur am Laufen hält und neue Kunden darauf bringt.

Verantwortlichkeiten

• Anwendungs- & Plattformstabilität: Verantwortlich für den täglichen Betrieb der Wallet-Infrastruktur von Crypto Finance, Sicherstellung von Verfügbarkeit, Stabilität und Performance in der Produktion.
• Produktionsvorfallmanagement: Agieren als Second Line (L2) Verantwortlicher für Produktionsvorfälle – Entgegennahme von Eskalationen aus der First Line (Relationship Manager, Betrieb), Übernahme von Triage und Lösung durch Konfigurationsänderungen, Durchführung von Root-Cause-Analysen und Eskalation von Code-Fehlern an das Engineering (Third Line).
• Release-Management: Planung und Koordination von Plattform-Releases mit dem Engineering- und QA-Team – Terminierung, Change Control, Vorab-Validierung und Nachverifikation nach dem Release.
• Kundenintegration & Onboarding: Unterstützung institutioneller Kunden bei Integration und Fehlerbehebung, Sicherstellung, dass jeder Kunde die Konformitätsprüfung vor dem Live-Gang in der Produktion besteht.
• Systemkonfiguration: Konfiguration und Pflege von Plattform- und Anwendungseinstellungen zur Erfüllung von Geschäfts- und Kundenanforderungen.
• Ticket- & Backlog-Management: Eröffnung, Nachverfolgung und Verwaltung von Tickets für Produktionsprobleme und Verbesserungen sowie Pflege und Priorisierung des Backlogs.
• Kontinuierliche Verbesserung: Bewertung der Plattformleistung und Förderung von Verbesserungen in Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit.
• Lieferkoordination: Unterstützung des Product Managers bei laufenden Initiativen und Sicherstellung termingerechter Plattform-Upgrades.
• Stakeholder-Kommunikation: Zusammenarbeit mit internen Teams (Engineering, Betrieb), institutionellen Kunden und Anbietern, um sicherzustellen, dass die Plattform den Geschäftsanforderungen entspricht und Probleme zeitnah gelöst werden.
• Sicherheit & Compliance: Sicherstellung, dass die Plattform relevante Sicherheits-, regulatorische und Compliance-Anforderungen, einschließlich DORA, erfüllt.
• Wissensmanagement: Pflege umfassender Plattformdokumentation und einer aktuellen Wissensdatenbank.

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Betrieb oder Management von produktionsreifen Finanztechnologie-Plattformen im Finanzdienstleistungsbereich.
• Praktische Kenntnisse der Blockchain-Technologie, Transaktionsabläufe und Wallet-Infrastruktur.
• Nachgewiesene Erfahrung im Produktionsvorfallmanagement und in der Root-Cause-Analyse.
• Erfahrung in der Koordination von Releases und Change Management über technische und Anbieter-Teams hinweg.
• Gutes Verständnis von API-basierten Integrationen und Systemkonnektivität (REST, WebSocket).
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Backlog-Management-Tools (bevorzugt Jira).
• Vertrautheit mit regulatorischen Rahmenwerken, die für Finanzmärkte relevant sind (z. B. DORA).

• Teil eines internationalen, schnelllebigen Blockchain- und Fintech-Teams unter der Leitung erfahrener Fachleute sein
• Die Zukunft der Finanzen mitgestalten und an der Spitze von B2B-Digital-Asset-Lösungen arbeiten
• Zu einer kollaborativen, unternehmerischen Kultur mit flachen Hierarchien beitragen
• Bedeutsame Verantwortung übernehmen mit Raum für Lernen und berufliche Weiterentwicklung
• Tiefe Branchenkenntnisse gewinnen und einen greifbaren Einfluss ausüben
• An regelmässigen unternehmensweiten Meetings, Wissensaustausch-Sessions und Teamevents teilnehmen
• Ein modernes und zentrales Arbeitsumfeld in Zürich mit erstklassiger Infrastruktur geniessen

Unsere Kultur

Im Zentrum unseres Unternehmens stehen:

• Innovation und kontinuierliches Lernen
• Zusammenarbeit und Wissensaustausch
• Unternehmerischer Geist und flache Hierarchien
• Werte wie Exzellenz, Lieferung, Verantwortung, Leidenschaft und Einheit

Bitte beachten Sie:

• Wir akzeptieren keine Lebensläufe von Personalvermittlungs- oder Staffing-Agenturen.
• Aufgrund des Schweizer Arbeitsrechts können wir nur Bewerber akzeptieren, die das Recht haben, in der Schweiz zu arbeiten (im Besitz einer Schweizer Arbeitserlaubnis oder EU/EFTA-Bürger sind). Alle anderen Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.
• Wenn dies die richtige Position für Sie ist und Sie eine Schweizer Arbeitserlaubnis und/oder EU-Staatsbürgerschaft besitzen, senden Sie uns bitte Ihre vollständige Bewerbung, inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Referenzen.