Unsere Kundin ist ein international erfolgreiches Handelsunternehmen mit Produkten aus dem Do-it-yourself Bereich. Mit 220 Mitarbeitenden werden von den modernen Büros aus in Wettingen die Schweizer Kund*innen betreut. Zur Verstärkung des aufgestellten Teams im Service Kundendienst und Schulungsorganisation suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Sie als

Sachbearbeiterin Schulungskoordination und Service-Kundendienst D/F 90-100% (w/m/d)

Es erwartet Sie eine zweigeteilte Stelle als Schulungskoordinatorin und Sachbearbeiterin Kundendienst:

Sie koordinieren die Kundenschulungen inhouse und extern an 1-2 Tagen für jeweils 20-30 Teilnehmende und erstellen Schulungsunterlagen in Absprache mit den Fachverantwortlichen
Zudem sind Sie die administrative Drehscheibe des Kundendienstes, unterstützen die Fachbereiche intern und bearbeiten selbständig Kundenanliegen
Sie bearbeiten Austauschgeräte / Ersatzteilbestellungen sowie Reklamationen
Sie erstellen Infoschreiben und Briefe (E-Mail oder Papierform)
Sie sind die Hauptansprechperson für unsere Reparaturpartner*innen und bearbeiten deren Reparaturanträge

Das erwarten wir von Ihnen:

Sie haben eine kaufmännische Grundausbildung und besitzen technisches Flair
Neben stilsicherem Deutsch kommunizieren Sie auf Französisch; Italienisch ist von Vorteil
Sie lieben Kundenkontakt und eine lebhafte Arbeitsatmosphäre in einem aufgestellten Team
In hektischen Situationen bleiben Sie gelassen und behalten den Überblick
Sie haben eine hohe Leistungsbereitschaft, sind ein Organisationstalent und übernehmen gerne Verantwortung
Sie verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse, vor allem PowerPoint
Sie bringen Interesse an moderner und innovativer Technik mit

Das bietet Ihnen unsere Kundin:

Gute Erreichbarkeit mit den öV
Gratis Parkplatz
Interne Ausbildung und moderne Tools
28 Tage Ferien plus bezahlte Feiertage
Überobligatorische Pensionskassenleistungen
Subventioniertes Personalrestaurant, u.v.m.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnisse und sichern Ihnen volle Diskretion und eine rasche Abwicklung zu. Herr G. Pilot E-Mail schreiben wird sich nach Erhalt der Unterlagen umgehend bei Ihnen melden.

Optima Personal Stellen für Sprachgewandte
Herr Gianni Pilot
Personalberater
044 262 76 76
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