Leiter:in Welcome-Center Thun (80%)
Optional zusätzlich Stellvertretung Geschäftsführer:in (20%)
Die Aufgaben für die Stellvertretung des Geschäftsführers umfassen rund 20% und werden persönlich am Bewerbungsgespräch besprochen. Bewerbungen zur Leitung des Welcome-Centers ohne Stellvertretung Geschäftsführer sind möglich.

Verantwortungsbereich Welcome-Center

• Fachliche und personelle Führung des Teams (4-5 Mitarbeitende)
• Einsatzplanung der Mitarbeitenden
• Weiterentwicklung des Welcome-Centers hinsichtlich Digitalisierung und Prozessoptimierung
• Verantwortung (Einkauf bis Abrechnung) für:
  • Stadtführungen
  • Gemeinde Spartageskarten der Stadt Thun
  • Ticketverkäufe (Ticketcorner, Seeticket, Kulturticket, usw.)
  • Gutscheinverkäufe
  • Wareneinkauf und Verkauf (Souvenirs)
• Verantwortung für die Kasse und verschiedene Abrechnungen mit Partnern

Aufgaben

• Beratung von Touristen und Einheimischen am Schalter, per Telefon und E-Mail in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch
• Buchungen und Verrechnungen von Stadtführungen
• Ausgabestelle der Gemeinde Spartageskarten der Stadt Thun
• Ticket-, Waren- und Gutscheinverkauf
• Lager- und Versandbewirtschaftung

Anforderungen

• Mehrjährige Führungserfahrung in vergleichbarer Position
• Situativer Führungsstil mit hoher Sozialkompetenz und Motivationsstärke
• Kaufmännische und/oder touristische Aus- oder Weiterbildung
• Erfahrung / Vernetzung im Tourismus erwünscht
• Hohe Affinität zur Region Thun-Thunersee von Vorteil
• Service- und dienstleistungsorientiertes Handeln
• Kompetentes Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Gutes Zahlenverständnis und prozessorientiertes Denken
• Sprachkenntnisse: Deutsch, Französisch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten

• Abwechslungsreiches und vielfältiges Tätigkeitsgebiet mit Entwicklungspotenzial
• Selbstständiges Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderner Arbeitsplatz im Bahnhof Thun
• Attraktive Fringe Benefits

Bei Fragen zu den Aufgaben steht Ihnen Wanda Brunner, Leitung Welcome-Center, gerne zur Verfügung,
Telefon 033 225 90 00, E-Mail schreiben

Ihre elektronische Bewerbung senden Sie bitte bis 20. Mai 2024 an:
Thun-Thunersee Tourismus
Wanda Brunner
Seestrasse 2
3600 Thun
E-Mail schreiben