Deine Verantwortung

• Du bist der direkte Ansprechpartner für Kundenanfragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Das Verstehen der Kundenbedürfnisse steht für dich an erster Stelle.
• Fragen ist für dich ein wichtiger Teil des Prozesses, um sicherzustellen, dass die Kunden bestmöglich betreut werden.
• Durch deine klare und kompetente Kommunikation stärkst du die Beziehung zu den Kunden.
• Du bist bereit, auch unangenehme Nachrichten wie ein "Nein" zu übermitteln, wenn es notwendig ist.
• Fehlerfindung ist für dich eine Herausforderung, die dich antreibt.
• Du bist gewissenhaft bei Testings während Release-Wechseln.
• Die Erstellung von Testprotokollen ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
• Die Analyse von Support-Fällen gehört zu deinen Aufgaben.
• Du koordinierst und kommunizierst effektiv mit Kunden und dem Team, wenn Fehler gefunden werden.

Deine Skills

• Du trägst Verantwortung für die Qualität deiner Arbeit.
• Deine Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder Informatikbereich fordert dich heraus, den Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.
• Als belastbare und flexible Persönlichkeit meisterst du diese Herausforderungen.
• Deine Kommunikationskompetenz ermöglicht es dir, klar und ruhig deine Bedürfnisse an deine Teamleiterin zu kommunizieren.
• Deine Teamleiterin unterstützt dich dabei, deine Arbeit optimal auszuführen.
• Im Team Business Services könnt ihr immer aufeinander zugehen und euch gegenseitig unterstützen.
• Du setzt dich für die Qualität deiner Kundenbetreuung ein.

Benefits

• Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Elena Walker,
+41 44 385 28 84