Mitarbeiter/in Empfang/Telefonzentrale (50 %)

Möchten Sie Büroarbeit mit einer sinnstiftenden Tätigkeit verbinden? Sind Sie ein Organisationstalent und setzen Kundinnen und Kunden stets an erste Stelle? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung

Mitarbeiter/in Empfang/Telefonzentrale (50 %)

• Sie betreuen in einem kleinen Team den Empfang und die Telefonzentrale der Stadtverwaltung Luzern.
• Sie empfangen Kundinnen und Kunden beim Haupteingang des Stadthauses und vermitteln diese an die entsprechenden Ansprechstellen weiter.
• Sie erteilen Auskünften aller Art an interne und externe Kunden, am Empfangsschalter wie auch per Telefon.
• Sie bedienen die Telefonzentrale und leiten Anrufe weiter.
• Sie organisieren Geschenke für in der Stadt Luzern wohnende 95- und 100-jährige Jubilare.
• Sie betreuen den Beglaubigungsdienst, indem Sie Beglaubigungen von Unterschriften und Kopien direkt vor Ort vornehmen.

• Sie sind eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen.
• Sie sprechen und verstehen stilsicher Schweizerdeutsch. Gute Kenntnisse jeder weiteren Sprache sind von Vorteil.
• Sie bringen ein Flair für organisatorische Belange sowie einen sicheren Umgang in gängigen IT-Anwendungen mit (insbesondere MS Office, MS Teams, Outlook und Skype).
• Sie verfügen über zeitliche Flexibilität für gegenseitig geplante Ferienablösungen innerhalb des kleinen Teams.