80-100%

Ton activité

• En tant que premier interlocuteur ou première interlocutrice de notre clientèle, tu représentes Visana au téléphone et assures un suivi de qualité dans toutes les situations
• Tu conseilles et réponds aux questions de la clientèle et tu transmets les demandes plus complexes aux services spécialisés compétents
• En tant qu'interlocuteur principal de nos assurés, tu es responsable non seulement de fournir des informations compétentes, mais aussi d'assurer la correspondance appropriée avec les clients
• Afin de te permettre d'acquérir les connaissances nécessaires pour les conseils de nos produits, tu bénéficieras d'une formation spécifiquement adaptée

Ton profil

• Tu disposes d'une formation commerciale et d'une expérience dans le contact avec la clientèle
• Tu te distingues par ton orientation client ainsi que par ta capacité à assimiler rapidement de nouvelles compétences
• Tu places la satisfaction de la clientèle au centre de tes préoccupations et adoptes toujours une attitude aimable avec les clients
• Ton profil est complété par une maîtrise courante du français ainsi que de solides compétences en informatique

Tu en apprendras plus sur notre Visana, du point de vue de nos collaborateurs et collaboratrices

Contact

Avons-nous réussi à te convaincre? Si tel est le cas, nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature via le bouton «Postuler maintenant».

Pour ce poste, les candidatures provenant des agences de placement ne seront pas prises en considération.

As-tu encore des questions? Nous sommes volontiers à ta disposition pour un échange téléphonique et serons ravis de t'en dire davantage sur le poste à pourvoir et notre culture d'entreprise.

Emilie Raemy

HR Recruiting Partner

031 357 93 79

À notre sujet

Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l'innovation.

Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d'égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité.