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Was willst du erleben und erreichen? Könnten diese Aussagen von dir sein? Ich arbeite gerne selbstständig und kanalübergreifend. Ich liebe Sprachen und möchte meine guten Deutsch- sowie Französischkenntnisse auch im Beruf anwenden. Wie ich etwas anpacke, bestimme ich am liebsten selbst - ich arbeite sehr exakt und strukturiert. DEINE AUFGABE. Du bist Teil unseres Backoffice-Teams und bearbeitest kanalübergreifend und bedürfnisorientiert die Anliegen unserer Versicherten (Telefon, E-Mail, Kundenportal, Post). Du sorgst für die reibungslose Abwicklung von administrativen Tätigkeiten. Fachlich kompetent bearbeitest du Mutationsanliegen und führst den gesamten Kündigungsprozess durch. Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Kunden- und Vermittleranträgen sowie die dazugehörige Risikoprüfung (First Underwriter). Zudem unterstützt du regelmässig im telefonischen 1st Level Support und hilfst bei Projekten und Testings mit. Was du idealerweise mitbringst:
Abgeschlossene Grundausbildung und Berufspraxis im Kundenservice
Hohe Serviceorientierung und du hast Freude an administrativen Aufgaben
Deutsch- sowie Französischkenntnisse in Wort und Schrift - weitere Fremdsprachen sind ein Plus
Du denkst lösungsorientiert und zeigst Bereitschaft zur Weiterentwicklung
Idealerweise bereits Erfahrungen aus dem Krankenversicherungsbereich
Du bist flexibel, belastbar, selbstorganisiert und deine exakte Arbeitsweise zeichnet dich aus
Deine Benefits - das sind deine Vorteile Dein Arbeitsort: Andreasstrasse 15 8050 Zürich oder Zieglerstrasse 29 3007 Bern und Homeoffice DEIN TEAM. Wir sind mit 11 Backoffice Spezialist*innen das erste standortübergreifende Team der Atupri. Wir sind professionell und sorgen für eine reibungslose Abwicklung der Mutationsanliegen in den dominierenden Landessprachen in Wort und Schrift. Als Spezialist*in Backoffice setzen wir auf selbständiges und exaktes Arbeiten. Unser Arbeitsalltag ist vielfältig und abwechslungsreich. EINE ARBEITSWELT, DIE GESUND HÄLT Hinweis für Personalvermittler: Direktbewerbungen werden bevorzugt. Es gelten ausschliesslich unsere AGB und die Dossier-Einreichung via Personalvermittler-Login.