IT-Supporter:in

Making the difference with you

Als IT-Supporter:in in unserem Team spielst du eine unterstützende Rolle bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Strategie. Du bist federführend dafür verantwortlich, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft, insbesondere mit einem klaren Fokus auf die Client-Infrastruktur und den 1st Level Support. Deine Expertise ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass wir technologisch auf dem neuesten Stand sind und unsere Teams effizient arbeiten können.

Das kannst Du bewirken

Du übernimmst die Verantwortung für den 1st Level Support am Telefon oder vor Ort – sei unser erster Anlaufpunkt für IT-Herausforderungen
Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest Tickets, Incidents und Service Requests
Du installierst mit Leidenschaft Arbeitsplätze inklusive Applikationen in der Cloud und On-Premise – sei unser Architekt für moderne Arbeitsumgebungen
Du pflegst und installierst Microsoft Client/Server Umgebungen, insbesondere Windows und Office – bringe dein Know-how für eine optimale Systemleistung ein
Führst gewissenhaft die Hardware- und Softwareinventare – sorgst für einen reibungslosen Überblick über unsere technische Ausstattung
Du berätst und unterstützt Anwender bei Beschaffungsvorhaben sowie der Konzeption und Einführung von Lösungen – sei unser Experte für innovative IT-Lösungen
Du koordinierst effektiv den 2nd und 3rd Level Support sowie die externen Lieferanten/Partner
Stelle sicher, dass technische und fachliche Dokumentationen stets griffbereit sind – Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind uns wichtig
Du führst inspirierende Einführungen und Schulungen für unsere internen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch – teilst dein Wissen und gestaltest die Weiterentwicklung unseres Teams aktiv mit

Das zeichnet Dich aus

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Systemtechniker:in EFZ, Informatiker:in EFZ, ICT-Supporter:in oder in einem ähnlichen Bereich
Du hast Erfahrung im 1st Level IT-Support für Hard- und Software-Anliegen mit
Du verfügst über Erfahrungen mit aktuellen MS-Betriebssystemen sowie Office- und Cloud-Anwendungen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position wichtig
Selbstständigkeit, Pflichtbewusstsein und Zuverlässigkeit zeichnen deine Arbeitsweise aus
Dein ausgeprägtes Serviceverständnis, deine offene und kommunikative Art sowie deine dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise machen dich zu einem wertvollen Teammitglied
Du gehst analytisch, strukturiert und problemlösungsorientiert an Aufgaben heran

Was Dich bei uns erwartet

Eine offene Du-Kultur und ein familiäres Miteinander
Eine ausführliche Einarbeitung sowie ein individuell gestaltetes Einführungsprogramm mit Einblick in verschiedene Abteilungen
Eine sinnstiftende Arbeit, welche das Leben anderer verbessert
Mindestens 5 Wochen Ferien sowie Vorholtage
flexible Arbeitszeiten
Unterstützung der beruflichen Weiterentwicklung durch gezielte Aus- und Weiterbildungen
Übernahme der Krankentaggeldprämie
Kostenlose Parkplätze wie auch Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge
Kostenlosen Kaffee, Tee und frischen Früchte sowie 15 Minuten bezahlte Pause
Bereit, die Welt des Augenlichts zu verändern? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft in der Augenchirurgie.

 
Für Fragen steht dir Fabio gerne zur Verfügung. Direktbewerbungen werden bevorzugt.