CRM Manager

 — Oberentfelden
15.05.Employé100%

Livique ist das Schweizer Einrichtungshaus für den individuellen Lebensstil, und überzeugt mit einer persönlichen und kompetenten Beratung. Livique inspiriert mit einer grossen Auswahl, einer Vielzahl von personalisierbaren Möbeln und trendigen Accessoires. Einrichtung, die sich nach dir richtet. 25 mal in der Schweiz oder auf livique.ch

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unbefristet

Oberentfelden

100%

nach Vereinbarung

  • Kampagnenplanung und Verantwortlichkeit für die Erreichung der festgelegten Zielerreichungsparameter
  • Entwicklung und Realisierung von off- und online CRM-Kampagnen
  • Verantwortlichkeit und Umsetzung der regelmässigen Newsletter für Livique und Lumimart
  • Betreuung der B2B Loyalitätsprogramme für Livique und Lumimart
  • Kontinuierliche Optimierung der CRM Strategie in Abstimmung mit der Geschäftsleitung
  • Entwicklung kreativer kundenindividueller Ansätze für die ganzheitliche Kundenbindung und die Umsatzsteigerung entlang der Customer Journey
  • Stetige Analyse des Kundenbestandes zur Optimierung des Kampagnenablaufs im Customer LifeCycle in Zusammenarbeit mit dem Datamining-Team
  • Operatives Kampagnenmanagement, d.h. Definition von Zielgruppen, Sicherstellung der Datenqualität bei Kampagnen und laufende Optimierung der CRM-Massnahmen
  • Betreuung und Administration der bestehenden Tools (Salesforce, SQL)
  • Laufende Überwachung der durchgeführten Maßnahmen und Erstellung von Reportings

  • Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem oder vergleichbarem Schwerpunkt
  • Begeisterung für den CRM Bereich sowie der Bereich Online Marketing
  • Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management
  • Idealerweise Erfahrung im Management und in der analytisch geprägten Bearbeitung umfangreicher Kundenbestände
  • Stark ausgeprägte analytische und kennzahlenbasierte Arbeitsweise
  • Strukturierte Herangehensweise
  • Hohes Mass an Eigeninitiative
  • Gespür für Kundenbedürfnisse
  • Idealerweise Salesforce und SQL Kenntnisse

Yves Sanarica, HR Marketing