Du beschaffst dir alle erforderlichen Daten zu den Kunden und zu den Fahrzeugen, entwickelst Dienstleistungslösungen im Servicebereich und stellst den Prozess von der Anmeldung über die Annahme bis zur Übergabe von Fahrzeugen sicher. Du nimmst Anfragen und Wünsche entgegen und gestaltest die Kommunikation mit den Kunden, Behörden und Versicherungen über sämtliche Kanäle aktiv mit. Du planst anspruchsvolle Beratungsgespräche und führst diese zielorientiert direkt mit dem Kunden durch. Du führst dabei ein Team von 5 Mitarbeiter

Das sind deine Aufgaben

• Persönliche und telefonische Terminvereinbarungen
• Annahme und Rückgabe der Kundenfahrzeuge und Ersatzwagen
• Führen des Werkstattteams
• Terminierung von Aufgaben mit externen Partnern
• Lagerbewirtschaftung
• Stammdatenpflege (Fahrzeug- und Kundenstamm)
• Fakturierung
• Komplette Abwicklung bei Versicherungsfällen
• Disposition der MFK-Vorführtermine (für Kunden- und Showroom Fahrzeuge)
• Erstellen von Kostenvoranschlägen (unter Einhaltung/Berücksichtigung von Preissteuerung und Warenverfügbarkeit)
• Organisieren und bearbeiten der Zulassungspapiere für spezielle Komponenten mit DTC und FAKT, inkl. das Vorführen der Fahrzeuge im Strassenverkehrsamt
• Du führst Qualitätskontrollen durch und überprüfst die Fahrzeuge, um eine einwandfreie Kundenzufriedenheit garantieren zu können.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung
• Fundiertes Fachwissen sowie Begeisterung für Tuning und Individualisierung von exklusiven Automarken
• Gute MS-Office Anwenderkenntnisse
• Von Vorteil sind Erfahrungen mit unserem Werkstattsystem Nextlane (Europlus) von Vorteil
• Erfahrung in der Führung und Organisation einer Werkstatt
• Offene Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Interesse, sich laufend weiterzubilden, um mit der rasanten Entwicklung der Technologie Schritt zu halten
• Einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeit sowie Termintreue bei der Auftragsabwicklung
• Gültiger Führerausweis Kat. B 

Das bieten wir dir

• Arbeiten an Premiummarken mit individuellen Kundenansprüche 
• Die Möglichkeit sich regelmässig weiterzubilden und sich intern zu entwickeln
• Sein Team selbstständig zu formen, zu entwickeln und kundenorientiert auszurichten
• Ein gut eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam meistert
• Ein Unternehmen, das die Zukunft der Mobilität, des Tunings und der Individualisierung aktiv mitgestaltet
• Eine offene und transparente Kommunikation, wir begegnen uns auf Augenhöhe
• 4 Wochen Ferien, marktgerechter Lohn sowie attraktive Konditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Benefits

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.