Gestionnaire Contentieux

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    23 mai 2024

  • Taux d'activité :

    100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Langue :

    français (Langue maternelle), allemand (Courant)

  • Lieu de travail :

    Lausanne
La CSS est une " success story ". Fondée il y a 125 ans, elle est actuellement un des assureurs-maladie, accidents et de choses leaders en Suisse. Ses collaboratrices et collaborateurs contribuent dans une large mesure au succès de la CSS. Jour après jour, ils s'engagent fortement et de manière compétente pour les clientes et clients. La CSS vous offre un environnement de travail attrayant, des activités qui constituent des défis et la possibilité d'écrire une page personnelle et réussie de votre parcours professionnel.

Ta mission

  • Tu es responsable de la gestion générale des dossiers contentieux, notamment le suivi des paiements irréguliers, la mise à jour des comptes individuels et tous les travaux relatifs aux poursuites.
  • Contact régulier avec la clientèle, les organes cantonaux et les services sociaux, tu établis les décomptes et fournis les renseignements souhaités.
  • Tu traites également toutes les demandes de nos assurés relatives à leur compte personnel et l'administration en lien avec ton domaine.

Ce que tu apportes

  • Tu disposes d'un CFC d'employé/e de commerce ou titre équivalent et possédes une expérience réussie dans un service de recouvrement ou Office des poursuites.
  • Tu es très à l'aise avec le programme SAP et dans les contacts téléphoniques, tu travailles en équipe et as le sens des responsabilités, l'esprit analytique, et sais faire preuve de réflexion dans le contexte de l'assurance-maladie.
  • Par ton orientation service, tu traites les demandes de nos clients avec courtoisie et de manière compétente. Tu es de langue maternelle française avec d'excellentes facultés de communication en allemand.
CSS Versicherung
1010 Lausanne

Contact

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