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IT Operation & Infrastructure Lead Claims (m/w) 80-100%

 — Zürich-Oerlikon
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IT Operation & Infrastructure Lead Claims (m/w) 80-100%

Ihre Rolle

Innerhalb der Abteilung Transformation und Technologie (T&T) ist das Team Solution Domain Property & Casualty (P&C) verantwortlich für die technologische Innovation und Transformation der Geschäftseinheit Zürich Schweiz.

Für unser T&T P&C Claims Team suchen wir einen erfahrenen und technisch versierten IT Operation and Infrastructure Lead.

Als IT Operation & Infrastructure Lead Claims sind Sie verantwortlich für:

  • Koordination und Verantwortlichkeit bei Problemen in den IT-Anwendungen der produktiven IT Umgebung der Zurich Claims-Abteilungen
  • Unterstützung der Claims-Abteilung als zentrale Anlaufstelle für Fragen, proaktive Kommunikation und Bearbeitung der Tickets
  • Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams wie Incident Management, Entwicklungsteams und externen Anbietern bei der Lösungsfindung von Tickets
  • Experte und Hauptansprechpartner für alle Infrastrukturthemen im Zusammenhang mit den Schaden-Applikationen
  • Koordination der infrastrukturbezogenen Themen mit externen Supplier, wie z.B. Upgrades, Patching-Aktivitäten, Komponentenerneuerungen und Re-platforming
  • Vorfallanalyse, Ursachenermittlung und Lösungsfindung bei Infrastrukturproblemen
  • Sicherstellung der Vollständigkeit und Richtigkeit der IT-Dokumentation

Ihre Qualifikation und Erfahrung

Als IT Operation & Infrastructure Lead Claims verfügen Sie idealerweise über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen:

  • 5+ Jahre Berufserfahrung in ähnlichen Positionen und/oder in Bereichen wie IT-Infrastruktur oder Incident Management
  • BSc in Informatik oder anderen Bereichen der Informationstechnologie
  • Fliessendes Englisch in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit und Koordination von ausgelagerten Unterstützungsteams im Nearshore- und Offshore-Bereich
  • Vertiefte Kenntnisse der ITIL-Prozesse (Incident-, Problem- und Change-Management)
  • Erfahrung in der Vorfallanalyse und Fehlersuche in den Anwendungen Java, Tomcat, Websphere und MS SQL Server
  • Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Linux-Betriebssystemen
  • Verständnis der Systemintegration (Webservices, REST, SOA)
  • Erfahrung mit Tools für Continuous-Integration und Release-Management (Atlassian Suite (JIRA, Confluence, Bamboo), GIT, Maven, HP ALM)
  • Analytische Denkweise, detailorientiert, mit einem starken Engagement für Qualität
  • Kooperatives, flexibles und enthusiastisches Teammitglied mit der Bereitschaft zu wachsen und neue Herausforderungen und Rollen zu übernehmen
  • Systematischer Problemlösungsansatz gepaart mit effektiven Kommunikationsfähigkeiten, einem Gefühl der Eigenverantwortung und Tatendrang
  • Fähigkeit, Beziehungen über verschiedene Funktionen und Kulturen hinweg aufzubauen und zu pflegen
  • Erfahrung/Kenntnisse im Bereich Guidewire ClaimCenter von grossem Vorteil

Zusätzliche Informationen

Arbeitsort ist Zürich Oerlikon.

Wenn Sie einen spannenden und vielseitigen Tätigkeitsbereich schätzen und über die oben genannten Qualifikationen verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre vollständigen Unterlagen stellen Sie uns bitte über die Schaltfläche 'Online bewerben' zur Verfügung.
 
Weiterführende Informationen über Zurich entnehmen Sie bitte unserer Karriereseite.

Zurich Virtual Tour
 
Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt von Zurich! Erfahren Sie mehr über unsere Firma und treffen Sie einige unserer Mitarbeitenden persönlich mit der Zurich Virtual Tour.
 
Wer wir sind
 
Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
 
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.
 
Information für Personalvermittler
 
Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.