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Night Manager (m/w/d)

Apply now Position: Night Manager (m/w/d) ( Full time # 527837)

Property / Office: Mandarin Oriental Palace, Luzern

Location: Luzern, Switzerland

Wir suchen einen/eine Night Manager für das Mandarin Oriental Palace in Luzern!

Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für Kollegen und Gäste. Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.

Als Night Manager werden Sie verantwortlich für folgende

Aufgaben sein:

Leitung des Night Teams

Verantwortlich des für die Sicherheit und Gästebetreuung in der Nacht

Koordinierung und Übernahme von Notfällen in der Nacht bis zum Eintreffen des Generaldirektors oder des Hotelmanagers

tägliche Kontrolle der buchhalterischen Aufgaben des Front Office

Durchführung des Tagesabschluss

Beachtung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften

Zuständig für die Rezeptionstätigkeiten in der Nacht

Rechnungsstellung und Abrechnung

Sicherstellung eines freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste

Zu den weiteren Aufgaben gehören sämtliche administrativen und operativen Aufgaben sowie eine umfassende Kenntnis unseres Mission Statement, unserer Pillars und allen anderen Servicestandards

Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, vorallem mit Housekeeping, Technik und Room Service

Als Night Manager

suchen wir nach :

Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Front Office Management in der gehobenen Hotellerie

Führungsstark, Organisationstalent und die Fähigkeit, ein Team von Mitarbeitern verschiedenster Kulturkreise einfühlsam und mit Disziplin zu führen

Verantwortungsbewusstsein und gutes Zeitmanagement

Gute EDV- und PMS Kenntnisse

Kompetenzen in der Kommunikation – die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden, deshalb sind Sie immer offen und ansprechbar

Resilienz und Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Nacht - Wochenend- und Feiertagsschichten

Ausgezeichnete Umgangsformen, aufgeschlossen, gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir schenken unserem/ unserer Night Manager

weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe

Family & Friends Rate im Mandarin Oriental Palace, Luzern

Spezialrate für Swiss Deluxe Hotels

Spezialrate für E-Cornell Kurse

Spa Discount

Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten

Learning & Development Möglichkeiten

Sowie vieles mehr!

Wollen Sie Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!

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We are looking for a Night Manager to join our iconic Mandarin Oriental Palace , Lucerne!

The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the city on the shores of Lake Lucerne. After a complete renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors in September 2022. It comprises 136 rooms and suites offering excellent views over the lake and mountains. Three restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room roundup our offer for our Guests.

As Night Manager you will be

responsible for the following tasks:

Managing the Night Team

Responsible, for security and guest services at night

Coordinating and taking over emergencies during the night until the arrival of the General Manager or the Hotel Manager

Daily control of the accounting tasks of the front office

Carrying out the closing of the day

Ensuring compliance with health and safety regulations

Responsible for the reception tasks at night

Assisting with billing and invoicing

Friendly check-in and check-out of our guests

Other responsibilities include performing all administrative and operative tasks and ensuring consistent knowledge of our Mission Statement, Pillars and all other service standards

Close interdepartmental cooperation and communication, especially with housekeeping, technical staff and room service

As Night Manager we we are

looking for:

A completed professional training in the upscale hotel industry

At least 2 years of experience in front office management in the upscale hotel industry

Leadership, organizational skills and the ability to lead a team of employees from different cultures with sensitivity and discipline

Sense of responsibility and good time management

Good computer skills, PMS knowledge

Communication skills - guests will come to you with both complaints and positive feedback

Flexibility and resilience - your position will include weekend and holiday shifts

Excellent manners, approachable and well-groomed appearance, as well as a positive charisma

Very good knowledge of German and English, other foreign languages are an advantage

We offer our Night Manager the following

benefits:

Discounts on hotel stays and F&B throughout the entire Group

Family & Friends rate at the Mandarin Oriental Palace, Lucerne

Special rate for Swiss Deluxe Hotels

Special rate for E-Cornell courses

Spa discount

Worldwide promotion and transfer opportunities

Learning & Development opportunities

And much more!

Do you want to be part of this unique hotel?

We look forward to receiving your application!

Advertised: W. Europe Standard Time 10 Jan 2024 Applications close:

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