Deine Aufgaben:

• 1st und 2nd Level Support Fälle eigenständig bearbeiten
• Ansprechperson für Fragen und Anliegen unserer vielseitigen Kundschaft
• Aufnehmen von Anfragen in unserem Ticket System
• Nachstellen und analysieren von Problemfällen in unseren Testsystemen
• Selbstständiges Erarbeiten von kundenorientierten Lösungen
• Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
• Proaktive Mitarbeit an unseren internen und externen Knowledge Base

Du bietest:

• IT-Technische Grundausbildung oder Weiterbildung
• 1-2 Jahre Berufserfahrung im Helpdesk- und/oder Applikationssupport
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch auf C Niveau
• Praxiserprobte Supportkenntnisse
• Gute Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen
• Strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
• Sehr gute Kommunikations- und Umgangsformen
• SQL-Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

• Eine zukunftsorientierte und vielseitige Tätigkeit in einem kreativen Umfeld
• Flexible und moderne Arbeitsumgebung
• Kurze Entscheidungswege dank selbstorganisierten Teams
• Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
• Home-Office-Möglichkeit

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende dein vollständiges Bewerbungsdossier inkl. Lohnvorstellungen an Frau Jolanda Burger, E-Mail schreiben