Teamleiter:in Kundendienst Fribourg

...Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Wir entwickeln Menschen: leidenschaftlich, ehrlich und auf Augenhöhe.

…zu 100% überzeugt, dass nur begeisterte Mitarbeiter:innen unsere Kunden begeistern und hast grossen Spass  in der Kommunikation mit Menschen?

Dann komm zu uns und werde Teil der Callpoint Family!

• Schaffen optimaler Rahmenbedingungen für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit


• Enge Begleitung der Mitarbeiter:innen im Team nach den Grundsätzen des Führungskompasses von Callpoint


• Teilnehmen an Rekrutierungstagen und Durchführen von Assessments bei der Mitarbeitergewinnung


• Einführung und enge Begleitung neuer Mitarbeitender bei Callpoint


• Stärkenorientierte, kontinuierliche Entwicklung von Mitarbeiter:innen


• Führen von Care Management Prozessen damit unsere Mitarbeiter:innen gesund bleiben


• Mitarbeit in Arbeitsgruppen für einen kontinuierlichen Fortschritt der Führungsarbeit bei Callpoint

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung, optimalerweise mit einer Weiterbildung im Bereich Coaching oder Leadership


• Fliessende Schweizerdeutsch-Kenntnisse oder Deutsch in Wort und Schrift – eine weitere Landessprache (Französisch / Italienisch) von Vorteil


• Freude in der Zusammenarbeit, Begleitung und Unterstützung von Menschen


• Kundenservice und Kundenbegeisterung im Blut


• Callcenter- und Führungserfahrung von Vorteil

• Teil eines Unternehmens respektive einer Familie sein, in welchem der Mensch jederzeit im Zentrum steht


• Gemeinsam die erfolgreiche Zukunft gestalten können


• In einer tollen Arbeitsatmosphäre mit modernster Infrastruktur direkt beim Bahnhof Fribourg arbeiten (selbstverständlich auch teilweise im Homeoffice)


• Arbeitspensum 90 – 100% möglich


• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten


• 5 Wochen Ferien, zusätzliche Ferien kannst du dir auf Wunsch kaufen


• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Haben wir dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst mir diese online oder per Email zustellen. Bei Fragen steht dir Samuel Ryter unter +41 58 201 15 80 gerne zur Verfügung.