Conseiller/ère à la clientèle Agence Neuchâtel
Conseiller/ère à la clientèle Agence Neuchâtel
Ton activité
- Tu travailles dans le service interne d'une de nos agences (générales)
- Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception, pour les questions et les demandes de notre clientèle.
- Tu réponds de manière autonome aux courriels entrants, dans les délais impartis et en suivant les directives de Visana.
- Tu donnes des conseils par téléphone et en personne, tu établis des offres sur mesure et tu mutes les données de la clientèle ainsi que les couvertures d'assurance.
- Tu entretiens avec engagement les relations avec nos clientes et clients et tu soutiens activement l'acquisition de nouveaux contrats.
Ton profil
- Tu possèdes une expérience dans le domaine commercial. Idéalement, tu as déjà travaillé dans la vente, mais avant tout, tu es passionné(e) par le contact avec la clientèle.
- Tes connaissances en français sont très bonnes. La connaissance de toute autre langue constitue un atout considérable.
- Tu convaincs par ton attitude positive et ton enthousiasme, ainsi que par ton attrait pour les contacts et tes compétences en communication.
- Tu es parfaitement à l'aise avec les programmes Office courants.
Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l'innovation.
Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d'égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité.