Für unseren Kunden suchen wir Sie als IT Service Manager. In dieser Funktion übernehmen Sie die Key Account Management Aufgaben zwischen den Bereichen/Abteilungen und der IT in beide Richtungen. Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört auch Servicekatalog-Definition, Operationalisierung und Weiterentwicklung sowie Demand Management. 

• Abschluss eines Wirtschaftsinformatik- oder Informatikstudiums (FH, Uni, ET H)
• Berufserfahrung im IT Service Management
• Erfahrung im Bereich Servicekatalog und Demand Management
• Sie haben Prozesse wie Incident-Management, Change-Management und Request- Fulfilment angewendet und die Entwicklung von entsprechenden Key Performance Indikatoren begleitet
• Berufserfahrung im Finanzumfeld von Vorteil