50 - 100 %

Deine Verantwortung

• Übergreifende Design- und Umsetzungsverantwortung für neuartige digitale Kundenerlebnisse
• Entwicklung von User Journeys für die Automatisierung von Kundeninteraktionen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT
• Gestaltung und datenbasierte Optimierungen unter Anwendung künstlicher Intelligenz
• Weiterentwicklung von KI-Chatbot Clara's Positionierung als Service-Kanal und Markenbotschafterin für Helvetia

• Erkennung von Weiterentwicklungspotenzialen zur schnellen Realisierung & Skalierung in einem agilen Umfeld
• Aktives Stakeholder-Management mit Partnern aus allen Unternehmensbereichen im Markt Schweiz

Deine Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik/Marketing/Wirtschaft oder ähnliches
• Du bist eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und hast den Willen die letzte Meile zu gehen
• Du bist initiativ, proaktiv und arbeitest gerne selbständig, bist aber auch ein Teamplayer
• Du bist Tech-affin und bringst Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Gestaltung und Umsetzung von User Journeys mit, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Conversational AI und Marketing
• Du sprichst Deutsch, zusätzliche Sprachen sind willkommen

Arbeiten bei Helvetia

Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. &Los!

Kontakt

Nina Lücke

Recruiting Partner

Deine Führungskraft

Fabian Mösli
Head Conversational & Marketing Automation