Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund 11.000 Mitarbeiter.
Die FTI Touristik, mit ihren Standorten in Allschwil (BSL) und Dietlikon (ZRH), hat sich zu einem der führenden Unternehmen der Schweizer Reisebranche entwickelt. Mit grosser Begeisterung verfolgen wir unsere anspruchsvollen Ziele und legen dabei grossen Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein sehr gutes Arbeitsklima und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten jedes Einzelnen.
Zur Verstärkung unseres Teams in Dietlikon (ZH) suchen wir einen
Als Reisespezialist für Asien oder den Indischen Ozean am Standort Dietlikon bist Du im 2nd Level Sales Support Team und im jeweiligen Produktmanagement der FTI Touristik angesiedelt.
Du bist täglicher Ansprechpartner für Deine Kollegen im Bereich 1st Level/Service Center und unseren Top-Kunden/Reisebüros, welche auf Deine hervorragenden Zielgebietskenntnisse, Dein Know-How und Dein ausgeprägtes Verständnis für Kundenservice vertrauen.
Du rapportierst fachlich wie auch disziplinarisch an den Head of 2nd Level Sales Support.
Aufgaben / Tasks
Als Reisespezialist für Asien oder den Indischen Ozean bist Du Ansprechpartner für alle Anfragen dieses Destinationsbereichs seitens unserer Key Accounts und des internen Service Centers.
Mit Deinen hervorragenden Zielgebietskenntnissen, Deinem Know-How und Deinem ausgeprägten Verständnis für Kundenservice, stellst Du ausgewählte und detaillierte Reisen zusammen.
Auch Rückfragen zu Buchungen oder die Erstellung von Preiskalkulationen sind Teil deines Portfolios.
Der Umgang mit den gängigen Reservierungssystemen gehört für Dich dazu.
Profil / Qualifikation
Dein Herz brennt für Fernreisen?
Du bist Feuer und Flamme, wenn es die Ausarbeitung individueller und anspruchsvoller Reisen geht?
Die Destination hat Du bereits vielfach im Reisebüro verkauft oder bei einem Reiseveranstalter kennengelernt und persönlich bereist?
Du hast Freude daran, Deine Expertise auf Augenhöhe weiterzugeben (B2B)?
Dann werde Teil unseres passionierten Teams!
Unsere Benefits für Dich:
Ferien: Geniesse 25 Tage pro Jahr (zzgl. halber Ferientag an Sechseläuten und Knabenschiessen)
Geburtstag: Du hast an Deinem Geburtstag (Voraussetzung: Arbeitstag) einen zusätzlichen freien Tag
Reiserabatte: Profitiere für Dich und eine Begleitperson von hohen Reiserabatten. Zudem können Deine Familie und Freunde am Family & Friends Club teilnehmen und so auch vergünstigte Reisepreise geniessen
Anfahrt: Nutze die Möglichkeit eines Fahrtkostenzuschusses in Form eines SBB Railchecks oder alternativ die Möglichkeit eines vergünstigten Parktickets*
Verpflegung: Es stehen Dir in den Teeküchen Wasserspender, Kaffeeautomaten, Mikrowellen und Kühlschränke zur Verfügung
Weiterbildung: Bilde und entwickle Dich an unserem FTI Campus regelmässig und individuell weiter
Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen des Gesundheitsmanagements (bspw. eine kostenlose Auslandsreisen-Krankenversicherung, Vergünstigungen im Fitnessstudio PureGym und einer Unfallzusatzversicherung mit Privatabteilung im Spital)
Vergünstigungen: Profitiere zudem von attraktiven Angeboten und Vergünstigungen unserer Kooperationspartner
Lage: Arbeite an einem zentralen Standort in einem offenen und modernen Umfeld
Umfeld: Agiere in einer spannenden und internationalen Branche mit „Du“-Kultur
Mobiles Arbeiten: Wir ermöglichen Dir, im Büro und einen Teil deines Arbeitspensums von Zuhause aus zu Arbeiten.**
*nach Verfügbarkeit
**Je nach Tätigkeit
Neugierig geworden? Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung).
Auf unserer Karriereseite (unter dem Standort Dietlikon) findest du alle unsere Stellenangebote inkl. der einzelnen Destinationsbereiche: https://www.fti.jobs/de/home