SACHBEARBEITERIN "Ausbildung & Kundenservice" (m/w)

Mooser & Partner AG

Mooser & Partner AG

Postuler

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    12 mai 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Langue :

    allemand (Intermédiaire)

  • Lieu de travail :

    Zürich (City)
Neue Herausforderung im nationalen Schulungs-Umfeld! Vielfältigkeit, Erfahrung und Qualität zeichnen die hochwertigen Dienstleistungen meiner Mandantin, einer renommierten, regional tätigen und lokal sehr bekannten Privat-Institution im Schulungs- und Weiterbildungs-Umfeld in ZÜRICH-Nord aus. Für den nachhaltigen Ausbau des Service-Angebots in der zentralen Fachstelle und zwecks Ausbaus des Kunden-Supports bin ich mit der Suche nach einer erfahrenen und proaktiven Persönlichkeit beauftragt
Ihre Aufgaben:
  • Drehscheibenfunktion für die anspruchsvollen Kundenkontakte per Telefon, Mail und Social Media
  • Steuerung und Umsetzung von Kunden-Anfragen sowie Sicherstellen des diesbezüglichen Informations-Austausches im internen Fachnetz
  • Durchführung der verschiedenen Fakturierungs-Prozesse und Bearbeiten von Beschwerdefällen
  • Unterstützung der kleinen Fachgruppe in allen administrativen und organisatorischen Belangen wie Dokumenten-Prüfungen, Daten-Checks, Sales-Forecasts, Kundenrückmeldungen etc.
  • Mitwirkung in interdisziplinären Aufgaben in der Geschäftseinheit sowie aktiver Austausch mit der Teamleitung und Stellvertretung auf gleicher Stufe
Ihr Profil:
  • Grundausbildung im kaufmännischen Bereich mit allfälliger Weiterbildung in Richtung Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder vergleichbarem Werdegang
  • Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld eines kleineren oder mittelgrossen Dienstleistungs- und/oder Handels-Unternehmen mit flacher Hierarchie (Vorteil aus dem Schulungs- bzw. Weiterbildungs-Bereich, aber nicht zwingend!)
  • Ausgewiesenes Flair für das Kunden- UND Administrations/Zahlen-Management im täglichen Arbeitsablauf
  • Perfektes Deutsch (Englisch und/oder Französisch nach Möglichkeit), versierter Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint), kein Teilzeitpensum unter 80 % möglich, ein bis max. zwei Tage Homeoffice zur Disposition
  • Ausgeprägter Dienstleistungs-Charakter, hohe Einsatzbereitschaft, zuverlässige Arbeitsweise und vielseitige Sozialkompetenz
Kann ich Sie begeistern, in einem multikulturellen und kompetenten Unternehmen eine entscheidende Rolle einzunehmen? Sind Sie motiviert, komplexe und anspruchsvolle Aufgaben anzugehen und dabei einen effektiven Mehrwert für Ihr berufliches Umfeld zu erzielen? Senden Sie doch bitte Ihre vollständige Bewerbung mit Foto per E-Mail an Manuel Henchoz, ich stehe Ihnen auch für zusätzliche, telefonische Auskünfte zur Verfügung und freue mich, Sie kennen zu lernen!

Contact

Postuler
Ouvrir dans un nouvel onglet

Catégories: