Tu fidélises la clientèle et mets tout en œuvre pour développer ton portefeuille qui t'est attribué, en offrant des conseils par téléphone ou en agence
Tu définis et mets en œuvre les mesures de vente individuelles et le marketing régional pour atteindre les objectifs fixés et développer le portefeuille, en collaboration avec l'équipe
Tu définis les objectifs et les mesures pour le développement et le maintien du portefeuille, fixes des rendez-vous pour les conseillers externes, et optimises les couvertures selon les besoins des clients
Tu inities, définis et contrôles les mesures en cas d'écart par rapport aux objectifs fixés, en termes de qualité, d'up-selling et de cross-selling
Tu développes les connaissances des collaborateurs de la région de l'agence générale et organises des formations régulières pour ces derniers
Tu assures un service clientèle de haute qualité
Tu partages avec l'agente générale la responsabilité du recrutement et de la gestion du personnel
Tu collabores activement au travail quotidien des différentes tâches de l'équipe, y compris la préparation et la création de divers rapports
Tu participes à des projets et à des groupes de travail
Ton profil
Tu es au bénéfice d'une solide formation commerciale idéalement complétée par une formation supérieure
Tu disposes idéalement de connaissances dans le domaine des assurances maladie
Ayant une expérience achevée dans la conduite des collaborateurs, tu sais motiver ton équipe et prendre les mesures adéquates pour atteindre les objectifs fixés
En plus d'une forte orientation vente et service à la clientèle, tu disposes de grandes qualités organisationnelles
Ton succès et ta manière de travailler font de toi un modèle pour tes collaborateurs
Tu es dynamique, résistant(e) au stress, orienté(e) vers les objectifs et la recherche de solutions
Avons-nous réussi à te convaincre? Si tel est le cas, nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature via le bouton «Postuler maintenant». Pour ce poste, les candidatures provenant des agences de placement ne seront pas prises en considération. As-tu encore des questions? Nous sommes volontiers à ta disposition pour un échange téléphonique et serons ravis de t'en dire davantage sur le poste à pourvoir et notre culture d'entreprise.
Emilie Raemy
HR Recruiting Partner
031 357 93 79
À notre sujet
Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l'innovation. Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d'égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité.