Technicien ou Technicienne réseau et sécurité – 100%

Technicien ou Technicienne réseau et sécurité – 100%

• Temps complet
• Type de contrat HUG: CDD
• Département: Direction des systèmes d'information

Description de l'entreprise

Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant ici.

La Direction des systèmes d'information (DSI) créée, intègre et gère toutes les applications informatiques d'un des systèmes d'information hospitalier les plus performants afin de soutenir les activités cliniques et logistiques des Hôpitaux Universitaires de Genève. Avec un parc de plus de 12'500 postes, 1'300 serveurs pour plus de 250 applications au service de l'ensemble du personnel, disponible 24h/24h et 7j/7j, la DSI gère un système d'information RH pour les 13'000 collaboratrices et collaborateurs des HUG et des 7 autres institutions genevoises et un ERP performant pour les processus logistiques et financiers des plus complexes.

Au sein de cette direction, le Service des opérations a pour mission de garantir les prestations nécessaires au bon fonctionnement de l'ensemble des HUG grâce à une infrastructure technique performante, tout en assurant la fiabilité, la sécurité et la disponibilité des services.

Description du poste

Dans un contexte de développement des activités, vous intégrez deux équipes techniques, l'une spécialisée dans le réseau et la seconde dans la sécurité, et votre travail est également réparti sur ces deux activités. Ces équipes jouent un rôle central au sein de l’institution, travaillant en étroite collaboration avec les équipes chargées de la production, des systèmes et des applications au sein de la DSI. Elles incarnent une culture de partage des connaissances et ont à cœur d'apprendre et d'innover en permanence au service de nos patients et patientes ainsi que des équipes internes.

Ainsi, votre rôle implique une gestion proactive et corrective des équipements réseau et de sécurité au quotidien. Vous êtes en charge de la configuration, du dépannage lié à la connexion réseau, aux performances ainsi qu'aux problématiques de connectivité sans fil. Vous participez également au renouvellement et à la mise à jour des équipements réseau et sans fil (wireless), tout en assurant le maintien de la CMDB. Pour la partie cybersécurité, vous travaillez sur la gestion des incidents de type : filtrage des flux réseaux, antispam, attaques cyber.

Vous intervenez sur l'ensemble des 30 sites des HUG, et, grâce à vos excellentes compétences relationnelles, vous collaborez avec divers interlocuteurs et interlocutrices pour résoudre les incidents, tout en comprenant leurs besoins métier et en minimisant l'impact de votre intervention sur les soins à la patientèle grâce à une anticipation et une organisation de vos interventions.

En parallèle, vous contribuez au partage des bonnes pratiques en maintenant à jour la « base de connaissance » et en assurant la mise à jour des procédures technique. Vous avez également l’opportunité d’apprendre et d’évoluer en travaillant étroitement avec les ingénieurs.

Vous effectuez des opérations d'administration et de paramétrage nécessaires. Vous assurez également le support utilisateur de niveau 2, en relation avec les autres services de la DSI et avec une forte orientation client. Ainsi, vous assurer le suivi des demandes de services. Vous vous appuyez sur votre capacité de synthèse et votre pragmatisme pour aller de l’avant et mener votre activité dans les délais impartis.

Qualifications

Vous êtes en possession d'un CFC en informatique complété, soit d’un diplôme de technicien ou technicienne ES, soit d’un Brevet fédéral. De plus, vous avez obtenu la certification CCNA, ou une autre formation équivalente reconnue, et disposez d’une expérience réussie de trois à cinq ans dans un rôle technique réseau ou sécurité.

Vous avez une très bonne connaissance de l’environnement Microsoft Windows 10 et 11 et maitrisez les principes et outils d’administration Windows et réseau tels que par exemple Active Directory, IPAM, DHCP, DNS. Vous pratiquez les outils de gestion des incidents et utilisez idéalement ServiceNow.

Votre expérience professionnelle préalable vous a permis de renforcer votre expertise dans les solutions réseau et sans fil (wireless), ainsi que dans les domaines de la cybersécurité, notamment les pares-feux (firewalls), proxys internet, anti-spams et EDR.

Des qualités telles que l'autonomie, la rigueur, la précision et une excellente organisation sont essentielles pour ce poste. Vous avez également un sens relationnel développé avec une facilité de communication, un sens du service et une capacité d'écoute et d'empathie pour répondre aux besoins variés de vos interlocutrices et interlocuteurs. Vous travaillez en équipe et partagez vos connaissances.

Vous démontrez également d’une aisance rédactionnelle en français dans la gestion des incidents et de la documentation associée.

Vous faites preuve de proactivité et d’autonomie dans la recherche de solutions.

Informations complémentaires

Vous travaillez principalement en horaires de journée en semaine tout en pouvant travailler en horaires de nuit et de week-end pour des mises à jour ou des maintenances. À l’avenir, vous participez également au service de piquet.

• Entrée en fonction : à convenir
• Nombre de postes : 1
• Taux d’activité : 100%
• Classe de fonction : 14 (TSA 3)
• Contrat : CDD de 12 mois, prolongeable
• Délai de candidature : 26.06.2024
• Demande de renseignements : Mr L. Da Silva, responsable réseau, téléphonie et déploiement, tél. 079 221 79 07

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi.