Kundenberater/in für Zahlungsdienste (m/w/d)

Diallon

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    23 mai 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Salaire:

    CHF 65 000 /an

  • Langue :

    allemand (Langue maternelle), français (Courant), italien (Courant), anglais (Courant)

  • Lieu de travail :

    St. Gallen

Unser Mandant treibt den Wandel der Finanzmärkte voran und bietet technische Infrastruktur und Dienstleistungen für globale Finanzmärkte an. Mit Niederlassungen an 33 Standorten weltweit bietet unser Mandant umfassende Clearing- und Abwicklungsdienstleistungen sowie sichere Zahlungslösungen.

 

Deine Aufgaben:

 

• Beratung für Debitkarten (Nutzung, Sperrung, Limiten-Management etc.).

• Support für die mobile Bezahl-App TWINT.

• Beratung und Auskunft zu Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen.

• Unterstützung beim Einsatz von Zahlkarten an Geldautomaten sowie E-Commerce und Wallet Zahlungen.

• Analyse von potenziellen Kartenmissbräuchen und Unterstützung bei deren Bearbeitung.

 

Dein Profil:

 

• Abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel.

• Erfahrung im Call-Center / Kundenberatung, idealerweise im Kartenbusiness.

• Verhandlungssicher in Deutsch, Französisch und Italienisch oder Englisch.

• Technische Affinität und Freude an der digitalen Welt.

• Teamfähigkeit, Kundenorientierung und hohe Zuverlässigkeit.

 

Was unser Mandant bietet:

Flexible Arbeitsmöglichkeiten im Rahmen eines 7/24 Supports, bis zu 60% Homeoffice nach gründlicher Einführung, ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet rund um innovative Lösungen und attraktive Schichtzulagen.

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