Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen allgemeine Auskunft (Customer Service Relevant)
• Aussendienst Mitarbeiter allgemeine Auskunft (Customer Service Relevant)
• Bestellungen eingeben (Telefonisch, E-Mail, Fax, EDI)
• Kundenstamm pro—Aktiv für Bestellungsaufnahme anrufen
• Beschwerden entgegennehmen und bearbeiten
• Zusatzverkäufe an bestehende Kunden ankurbeln
• Unterstützung bei der Lancierung von neuen Produkten (telefonisch)
• Verspätungsmeldung abklären und kommunizieren
• Übermittlung Aufträge an die Logistikpartner
• Muster und Reguläre Bestellungen für die Außendienstmitarbeiter entgegennehmen
• Material versenden (Kataloge, Flyer sowie Utensilien)
• Rechnungen senden
• Zusatzaufgaben vom Vorgesetzten entgegennehmen und bearbeiten

Ihre berufliche Qualifikation

• Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung oder Gleichwertiges, sowie Berufserfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
• Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse und generelle IT-Affinität
• freundliche, umgängliche und hilfsbereite Person mit Pepp
• Stilsicheres Deutsch und gute bis sehr gute Französischkenntnisse sowie sehr gute Italienischkenntnisse

Fühlen Sie sich angesprochen, so freut sich Frau Silvia Kohl auf Ihre komplette Bewerbung (Lebenslauf sowie Zeugnisse und Zertifikate). Wir freuen uns auf Sie.