Unser Kunde, die HS-Soft AG, ein führender Anbieter von massgeschneiderten Software- & Kassensystemen für Bäckereien, Konditoreien und gastronomische Betriebe, nutzt fortschrittliche Technologien wie Android und Cloud-Lösungen. Im Zuge der Expansion in der DACH-Region sucht das Unternehmen für den Standort Steinhausen (ZG) eine engagierte und technikaffine Persönlichkeit zur Erweiterung des Teams als
Das erwartet Dich:
Telefon-Support für die Kunden in der DACH-Region vorwiegend auf Deutsch
Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von eingehenden Tickets
Effiziente Lösungsfindung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung
Erkennen und Bearbeiten von wiederkehrenden Problemen und Dokumentation der Fälle
Enge Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern in der DACH-Region zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft und einer effektiven Kommunikation
Teilnahme an internen Schulungen und Meetings für den Knowhow-Transfer
Rotierender Pikettdienst-Dienst und Unterstützung bei Ferienvertretungen
Das bringst Du mit:
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Supporter oder ähnliches
Du bringst bereits Erfahrung im IT-Support mit und schätzt den telefonischen Kundenkontakt
Deine guten Kenntnisse im Client-Management sowie dein Interesse, dein Fachwissen stetig zu erweitern, zeichnen Dich aus
Du bist ein Teamplayer und agierst dienstleistungs- sowie lösungsorientiert
Deine Arbeitsweise ist selbstständig, prozessorientiert und effizient
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und ein gutes Verständnis auf Englisch
Darauf darfst Du Dich freuen:
Interessante Aufgaben in einem dynamischen, wachsenden Umfeld
Eine offene Du-Kultur bei einem ambitionierten Arbeitsgeber mit spannenden Projekten
Motivierende und kreative Arbeitsatmosphäre inkl. Dachterrasse
Home-Office-Möglichkeiten
Kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege
5 Wochen Ferien, sehr gute ÖV-Anbindungen, kostenloser Parkplatz
Hast Du ein hohes Interesse für technische Innovationen und die Bereitschaft, ständig Neues zu lernen und auszuprobieren? Willst Du einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit beitragen? Hier werden Dein Einsatz und Deine Entwicklung gefördert und geschätzt. Frau Cornelia Rothen freut sich auf Deine kompletten Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form an . *(a) Uns interessiert, was Du kannst und was Deine Ziele sind. Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuche.
Art of Work Personalberatung AG Cornelia Rothen Baarerstrasse 79 6300 Zug Tel.: +41 41 728 06 06