Chef d'équipe conseil client (h/f/d),<br/>80-100%, Aarau / hybride
Sanitas Krankenversicherung
Aarau
Infos sur l'emploi
- Date de publication :24 septembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Aarau
Résumé de l'emploi
Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de l'assurance. Profitez d'un environnement de travail flexible et stimulant.
Tâches
- Assurer l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs avec des indicateurs clés.
- Développer et mettre en œuvre des propositions d'optimisation pertinentes.
- Former et coacher une équipe de 18 à 22 collaborateurs en assurance.
Compétences
- Formation commerciale et diplôme en assurance ou domaine similaire exigés.
- Excellente compétence en conseil et service à la clientèle.
- Maîtrise du français, de l'allemand et de l'anglais requise.
Est-ce utile ?
Ce que vous accomplissez :
- Assurer l'atteinte qualitative et quantitative des objectifs à l'aide d'indicateurs pertinents
- Développer et mettre en œuvre des propositions d'optimisation ainsi que lancer les mesures correspondantes
- Diriger et développer une équipe de 18 à 22 collaborateurs
- Interlocuteur/trice pour les demandes complexes des assurés, des prestataires et des autorités ainsi que participation active aux projets
- Formation et coaching des nouveaux et des collaborateurs existants sur les connaissances spécialisées et les contenus de l'Association de formation en assurance (VBV)
Pourquoi vous réussissez :
- Formation commerciale de base ou qualification comparable, avec formation continue achevée dans le domaine de l'assurance sociale et/ou maladie
- Certificat professionnel en assurance obligatoire, de préférence formation continue au niveau HF ou FH
- Connaissances approfondies en service client dans le domaine de l'assurance ainsi qu'expérience en gestion d'équipes
- Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit ; la connaissance du français ou de l'italien est un avantage
- Compétences avérées en conseil, excellent sens du service, grande flexibilité et forte mentalité digitale
Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment :
- Modèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de vacances
- Bureaux modernes situés en zones urbaines
- Réglementation généreuse pour le télétravail
- Participation au paquet d'assurance maladie
- Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal
- Questions d'avenir et large offre de formations initiales et continues
