Conseiller clientèle Centre de service client CSC (h/f)
cc energie sa
Murten
Infos sur l'emploi
- Date de publication :02 septembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Murten
Résumé de l'emploi
Rejoignez Groupe E, acteur clé du service client. Profitez d'un environnement dynamique et enrichissant.
Tâches
- Assurez un contact client efficace par téléphone ou en back-office.
- Identifiez rapidement les besoins des clients pour les conseiller.
- Utilisez des outils modernes pour traiter les demandes clients.
Compétences
- Expérience en communication et bonne maîtrise de l'allemand et français.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Maîtrise de MS Office et travail autonome.
Est-ce utile ?
Ce domaine d'activité vous passionne
Le client est au centre de vos préoccupations.
Vous êtes l'interlocuteur des clients du Groupe E. Dans un domaine en forte évolution, vous répondez de manière compétente et sûre aux demandes par téléphone du lundi au vendredi entre 07h30 et 17h30 ou vous effectuez efficacement des tâches de back-office. Avec des moyens de communication modernes, vous traitez de manière autonome des processus simples orientés client. Vous prenez très au sérieux les préoccupations des clients, reconnaissez rapidement leurs besoins et enthousiasmez vos clients par votre conseil et votre communication professionnels.
Votre expertise nous enthousiasme
· Excellentes compétences en communication et plaisir du contact client
· Travail précis et autonome ainsi qu'une bonne expression écrite
· Langue maternelle allemande, de préférence avec de bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit
· Très bonnes connaissances de MS Office
Florian Wolf
Manager Generalists
Nous ne souhaitons pas de candidatures de la part d'agences de recrutement.
Nous attendons votre candidature en ligne avec impatience.
À propos de nous
Depuis 2006, nous soutenons notre client de longue date Groupe E. Le groupe compte sur nous pour le représenter auprès de ses clients dans le domaine du service client. Nous sommes également responsables de toutes les activités liées à la facturation.
Nous recherchons : une personne engagée qui passionne les clients avec enthousiasme.
