Welcome Manager (h/f/d) avec conseil de base

À propos de cette offre

Welcome Manager (h/f/d) avec conseil de base

Qu'est-ce qui t'attend ?

• Tu accueilles et prends en charge nos clientes et clients dans la zone client et tu es la première personne de contact au Welcome Desk.
• Tu aides notre clientèle pour les questions liées aux opérations bancaires quotidiennes et tu les conseilles sur nos produits de base.
• Tu abordes activement les clientes, clients et personnes intéressées, tu reconnais leurs besoins et tu les transmets aux conseillères et conseillers compétents.
• Tu traites les demandes provenant de différents canaux tels que l'e-mail, l'e-banking et le site web.
• Tu aides à l'ouverture de comptes et de relations ainsi qu'à d'autres tâches administratives.
• Tu as la possibilité de te développer progressivement vers une fonction de conseil. Nous serons heureux de t'accompagner dans ce parcours.

Qu'apportes-tu ?

• Tu as une formation bancaire et tu as déjà acquis une première expérience en contact direct avec la clientèle.
• Les personnes motivées en reconversion avec une formation commerciale de base sont également les bienvenues chez nous. Si tu t'intéresses au monde de la finance et des banques et que tu aimes apprendre de nouvelles choses, tu trouveras chez nous l'entrée idéale.
• Tu enthousiasmes les clientes et clients par ta manière ouverte, orientée service et ton attitude professionnelle.
• Les outils numériques et les technologies modernes sont pour toi une évidence.
• Tu communiques avec aisance en allemand ; la connaissance de l'anglais complète idéalement ton profil.

Nous cultivons un environnement familial

Les valeurs coopératives sont nos piliers fondamentaux : Ensemble. Pour les autres. Elles façonnent notre collaboration et nos relations mutuelles. La culture du tutoiement crée une proximité personnelle et une égalité à tous les niveaux fonctionnels.

Nous vivons la diversité et l'égalité des chances

Nous valorisons les différentes perspectives, expériences et compétences dans nos équipes. Cette diversité nous rend uniques et contribue de manière décisive à notre succès.

Nous favorisons le développement personnel et professionnel

L'apprentissage tout au long de la vie fait partie de notre culture. Nous créons un espace pour le développement professionnel et personnel individuel et soutenons nos collaborateurs de manière ciblée – avec une offre interne de formation variée ainsi qu'une participation aux coûts pour les formations externes.

Nous offrons des conditions et des prestations sociales attractives

Nos collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions chez des tiers ainsi que d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.

Nous permettons l'achat de semaines de vacances supplémentaires

Nos collaborateurs peuvent acquérir jusqu'à deux semaines de vacances supplémentaires par an en plus des jours de congé réguliers.

Tu as des questions ?

Je suis à ta disposition avec plaisir.

Sara Eberle
HR Manager
+41 (44) 7821049

Pour des questions concernant le processus de candidature :

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