Coordinateur MRO International

À propos de cette offre

• Coordination & gestion : Personne de contact centrale pour les ventes MRO internationales et les clients ; coordination et surveillance des affaires MRO internationales ainsi que gestion du portefeuille MRO
• Service client : Suivi des clients après la passation des ventes, clarification des questions techniques et commerciales en collaboration avec les services internes spécialisés
• Traitement des commandes : Gestion autonome et surveillance des commandes dans le système ERP, de l'offre à la livraison conformément à l'IMS
• Gestion des contrats : Assistance à la création, à la gestion et à la surveillance des contrats ainsi que garantie du respect des contrats
• Gestion des interfaces : Collaboration étroite avec la direction de projet, la gestion des systèmes, les opérations, la planification, les achats et la technique pour assurer un flux d'informations fluide
• Reporting : Préparation des indicateurs clés, des rapports d'état et des bases de décision pour les parties prenantes internes et externes
• Orientation processus : Respect et développement actif des processus et outils IMS
• Remplacement au sein de l'équipe ainsi que soutien lors de l'intégration et du transfert de connaissances des nouveaux collaborateurs

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente ou formation artisanale avec un background technique complété par une formation commerciale
• Expérience dans le domaine du service client, de la gestion des commandes ou du traitement des contrats
• Connaissances de la collaboration avec des équipes techniques et orientées projet
• Maîtrise des systèmes ERP (par ex. SAP) et de MS Office
• Excellentes compétences en communication, orientation client et sens de l'organisation
• Compréhension du travail orienté processus
• Très bonnes connaissances de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais, à l'oral et à l'écrit
• Disponibilité pour des déplacements (internationaux)

Environ 3000 collaborateurs de RUAG et RUAG Real Estate contribuent chaque jour de manière significative à la sécurité de la Suisse. Ils veillent à ce que l'armée suisse ainsi que d'autres organisations d'intervention et de sécurité puissent toujours remplir pleinement leurs missions.

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente ou formation artisanale avec un background technique complété par une formation commerciale
• Expérience dans le domaine du service client, de la gestion des commandes ou du traitement des contrats
• Connaissances de la collaboration avec des équipes techniques et orientées projet
• Maîtrise des systèmes ERP (par ex. SAP) et de MS Office
• Excellentes compétences en communication, orientation client et sens de l'organisation
• Compréhension du travail orienté processus
• Très bonnes connaissances de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais, à l'oral et à l'écrit
• Disponibilité pour des déplacements (internationaux)

• Coordination & gestion : Personne de contact centrale pour les ventes MRO internationales et les clients ; coordination et surveillance des affaires MRO internationales ainsi que gestion du portefeuille MRO
• Service client : Suivi des clients après la passation des ventes, clarification des questions techniques et commerciales en collaboration avec les services internes spécialisés
• Traitement des commandes : Gestion autonome et surveillance des commandes dans le système ERP, de l'offre à la livraison conformément à l'IMS
• Gestion des contrats : Assistance à la création, à la gestion et à la surveillance des contrats ainsi que garantie du respect des contrats
• Gestion des interfaces : Collaboration étroite avec la direction de projet, la gestion des systèmes, les opérations, la planification, les achats et la technique pour assurer un flux d'informations fluide
• Reporting : Préparation des indicateurs clés, des rapports d'état et des bases de décision pour les parties prenantes internes et externes
• Orientation processus : Respect et développement actif des processus et outils IMS
• Remplacement au sein de l'équipe ainsi que soutien lors de l'intégration et du transfert de connaissances des nouveaux collaborateurs