Technicien Support Junior Informatique

À propos de cette offre

À propos de l'ICS

À l'Inter-Community School Zurich (ICS), nous sommes plus qu'une école – nous sommes une communauté internationale où chacun se sent le bienvenu. Depuis plus de six décennies, l'ICS est fière d'offrir une éducation de premier ordre en tant que plus ancienne école internationale de Suisse et en tant qu'école leader du programme du Baccalauréat International (IB). Située à seulement 10 km de la vieille ville de Zurich, dans le village pittoresque de Zumikon, nous sommes entourés par la nature tout en étant proches du cœur de la ville.

Nous croyons en la création d'un environnement où les élèves et le personnel peuvent s'épanouir, grandir et atteindre leur plein potentiel.

Votre rôle

En tant que Technicien Support Junior Informatique, vous serez le premier point de contact pour le personnel et les élèves ayant des questions informatiques. Ce poste relève du Responsable des opérations informatiques au sein d'une équipe de 5 personnes. Vous gérerez les appareils, les comptes et les systèmes, aiderez à maintenir le bon fonctionnement des opérations informatiques et contribuerez à des projets passionnants qui améliorent l'enseignement et l'apprentissage.

Ce poste de niveau débutant offre une expérience pratique sur un large éventail de systèmes informatiques dans un environnement collaboratif et de soutien.

Ce que vous ferez

● Fournir un support de première ligne pour le personnel et les élèves, sur site et à distance.

● Gérer les iPads, Macs et autres appareils en utilisant Jamf Pro ou des outils MDM similaires.

● Dépanner et configurer les réseaux, le Wi-Fi et les pare-feux.

● Maintenir les systèmes informatiques, y compris Active Directory, Microsoft 365 et Teams.

● Documenter les cas de support et les solutions dans notre système de tickets informatiques.

● Contribuer à des projets informatiques tels que le déploiement d'appareils, l'installation de logiciels et la mise en place de technologies en classe.

● Assurer la conformité à la sécurité informatique et à la protection des données.

● Effectuer d'autres tâches et responsabilités liées à l'informatique selon les besoins.

Ce qui fait de vous notre candidat idéal

● Connaissances de base des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, pare-feux).

● Familiarité avec les appareils Apple (iPads, Macs) ; une expérience avec Jamf Pro est un plus.

● Compréhension de l'infrastructure informatique (Active Directory, Microsoft 365, Windows).

● Esprit de résolution de problèmes, orientation service et envie d'apprendre.

● Communication fluide en anglais, l'allemand est un avantage.

● Esprit d'équipe, plaisir à travailler en groupe et motivation pour évoluer professionnellement.

Nos exigences

● Apprentissage informatique terminé, diplôme ou formation équivalente en systèmes informatiques (ou en cours d'études).

● 1 à 2 ans d'expérience pertinente en support informatique (stages ou professionnel).

● Une expérience en école internationale ou dans un environnement de service est un plus mais pas obligatoire.

Ce que nous vous offrons : conditions & avantages

● 30 jours de congés par an, plus les jours entre Noël et le Nouvel An.

● Modèle de travail hybride (jusqu'à 2 jours par semaine en télétravail).

● Parking gratuit sur le campus.

● Contributions attrayantes à la retraite et avantages sociaux.

● Un environnement de travail international, ouvert d'esprit et soutenant.

● Opportunités de formation et de développement professionnel.

● Un rôle significatif contribuant directement au succès des enseignants, des élèves et de notre communauté.

Nos valeurs

À l'ICS, nous sommes Humble, Accueillants, Engagés, Résilients. Nous travaillons en équipes agiles et orientées vers la croissance qui transforment les idées en impacts significatifs avec les élèves au centre.

Étapes suivantes

Si ce poste vous intéresse, veuillez envoyer votre candidature au format PDF (lettre de motivation, CV, certificats et attestations de travail) via notre portail carrière, ou à : Jenny Kollmann, HR Talent Attraction – jkollmann@icsz.ch

Nous avons hâte de recevoir votre candidature !