Soutien clientèle 80-100% (h/f/x)
Lausanne, VD
Infos sur l'emploi
- Date de publication :03 septembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Lausanne, VD
Résumé de l'emploi
La Vaudoise, assureur leader en Suisse, recherche un soutien clientèle. Rejoignez un environnement de travail inclusif et dynamique, idéal pour développer votre talent.
Tâches
- Assister les conseillers dans la gestion des contrats clients.
- Ouvrir et traiter les sinistres pour véhicules et autres.
- Renseigner la clientèle via divers canaux de communication.
Compétences
- Minimum 3 ans d'expérience ou CFC dans les assurances.
- Autonomie et gestion des priorités sous pression.
- Flexibilité et compétences en travail d'équipe.
Est-ce utile ?
Employeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d’un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.
Afin de compléter notre équipe au sein de notre agence générale de Lausanne et environ, qui propose à ses assurés des services de haut niveau dans la gestion et dans le traitement de leurs contrats, nous recherchons un/une Soutien clientèle, entre 80 et 100%.
Les diverses missions qui vous attendent :
- Soutenir nos conseillers et courtiers d’agence autant pour la gestion que le suivis des contrats
- Ouvrir des sinistres toutes branches ainsi que traiter des sinistres d’agence véhicules à moteur et chose
- Renseigner la clientèle (guichet, correspondance, téléphone et comptabilité)
Ce qui vous rend unique :
- Expérience professionnelle dans un poste similaire d'au moins 3 ans ou CFC d’employé de commerce dans le domaine des assurances
- Certification AFA ou brevet fédéral un atout
- Langue maternelle française, allemand et ou anglais en deuxième langue un atout
Vous êtes également autonome, savez gérer les priorités ainsi que le stress, êtes flexible et avez de la facilité dans les contacts tout en aimant le travail d'équipe, alors vous êtes la personne qu'il nous faut !
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiée "Great Place to Work"
- Des avantages sociaux multiples
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
- Un soutien dans le développement et la formation
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).
