Support ICT (h/f/d)

Qualité, miniaturisation et fiabilité maximale – c’est ce que représente DYCONEX AG, membre du groupe SOMACIS. En tant que fabricant mondialement reconnu de circuits imprimés (PCB) hautement complexes, de substrats LCP et d’emballages de puces ainsi que fournisseur de services d’ingénierie associés, nous misons depuis plus de 60 ans sur le savoir-faire et la motivation de nos collaborateurs – la base de notre succès.

Renforce notre équipe ! Nous sommes impatients d’accueillir un(e) :

Support ICT (h/f/d)

Tes tâches

• Support de premier et deuxième niveau pour les collaborateurs (sur site, par téléphone, à distance). Analyse et résolution des dysfonctionnements techniques et applicatifs
• Assurer le fonctionnement de la hotline pendant les heures de support et la création et gestion des tickets IT dans le système de tickets
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows, périphériques, appareils mobiles) y compris les installations de production
• Gestion des utilisateurs et des groupes via Active Directory
• Soutien dans le domaine des opérations IT ainsi que surveillance des systèmes serveurs et réseaux
• Participation à l’évolution de notre environnement IT et de nos services
• Création, maintenance et développement continu des instructions, listes de contrôle et documentations techniques ainsi que gestion et mise à jour de la gestion des actifs
• Gestion durable des problèmes dans le cadre de l’amélioration continue ainsi que développement des services IT et des processus de support
• Formation et soutien de nos utilisateurs dans l’utilisation des systèmes IT
• Collaboration avec des prestataires externes (commandes, réparations) et des services internes spécialisés

Ton profil

• Formation informatique EFZ achevée ou formation équivalente
• Certifications dans les domaines Microsoft 365 Fundamentals, rôles d’administrateur ainsi que technologies serveur et ITIL sont un avantage.
• Expérience solide dans le support de la gamme de produits Microsoft (client et applications Office incluant les services Microsoft 365)
• Expérience dans le support de la gamme de produits Microsoft (systèmes d’exploitation serveur, Active Directory, serveurs de fichiers, SQL, etc.)
• Expérience en automatisation avec PowerShell
• Méthode de travail structurée, analytique et orientée solutions
• Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe
• Sens des responsabilités associé à une grande motivation, flexibilité, résistance au stress, intégrité et loyauté
• Maîtrise de l’allemand et de l’anglais (écrit et oral) au niveau professionnel

Notre offre

• Défi passionnant et technique
• Environnement dynamique et multiculturel
• Rémunération moderne et conditions d’emploi attractives
• Restauration FELFEL sur place
• Offre de massages avantageuse sur place

Es-tu prêt à faire passer ta carrière au niveau supérieur ? Postule maintenant et façonne l’avenir de l’électronique avec nous !

Nous attendons ta candidature en ligne avec impatience !

Lieu : Bassersdorf (0001)

Référence : 822

Personne de contact : Marc Cosandey

Tél. : +41432661120