Coordinateur IAM (f/m/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :23 mai 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :1003 Lausanne
Be your best with Bechtle
Avec plus de 15 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.
Pour le compte de notre client lausannois, nous recherchons un Coordinateur IAM (f/m/d).
Ta mission
- Piloter et animer l'équipe Run IAM au quotidien : répartition des tâches, suivi des indicateurs de performance (SLA, temps de résolution) et organisation des points d'avancement hebdomadaires.
- Gérer et prioriser les demandes entrantes (incidents, changements, accès) via l'outil ITSM : qualification, routage vers les bonnes compétences, et arbitrage en cas de conflits de priorité.
- Assurer le suivi et l'alimentation proactive du backlog : planification des évolutions, mise à jour du roadmap IAM et reporting régulier auprès des parties prenantes (RSSI, DSI, métiers).
- Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 et 3 : diagnostic avancé, résolution ou coordination d'escalade vers les équipes spécialistes, et rédaction de post-mortems pour capitalisation.
- Mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue : optimisation des processus, création ou mise à jour de runbooks et automatisation de tâches répétitives (scripts, API calls).
Ton profil
- Expérience confirmée (? 5 ans) en gestion opérationnelle d'une plateforme IAM / IGA dans un environnement large (10 000+ utilisateurs).
- Maîtrise technique des concepts IAM (provisioning, RBAC, fédération d'identité, certification d'accès) et des principaux protocoles (SAML, OAuth2, SCIM).
- Connaissance de Saviynt comme atout : configuration de modules, gestion des workflows et utilisation des connecteurs standard.
- Excellentes compétences en communication et en gestion de parties prenantes : capable de vulgariser les enjeux sécurité pour les métiers et d'arbitrer entre besoins fonctionnels et contraintes techniques.
- Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse : capacité à structurer un backlog, documenter les procédures et piloter plusieurs chantiers en parallèle.
- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
- Modern Workplace : dernières technologies et environnement de travail moderne
- Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir
Numéro d'emploi : VZOLP547
Oksana Dumont | +41 22 308 85 00 |
Bechtle Suisse SA
Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients.
Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.
Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.
