Associé(e) Commercial(e) 100% Bahnhofstrasse (Zurich)

Associé(e) Commercial(e) 100% Bahnhofstrasse (Zürich)

L'entreprise

“Le temps est ce que vous en faites.”

Swatch est l'un des principaux fabricants suisses de montres et en même temps l'une des marques les plus célèbres au monde.

Depuis 1983, Swatch a révolutionné l'industrie horlogère. Nous devons ce succès à l'engagement passionné de nos collaborateurs. Devenez membre de notre équipe dynamique et internationale !

Description du poste

• En tant qu'Associé(e) Commercial(e) Swatch, vous serez principalement affecté(e) à notre magasin phare à Zurich, mais selon les besoins, votre lieu de travail pourra varier dans la région de Zurich - la flexibilité est ce que nous recherchons.
• Vous agirez en tant qu'Ambassadeur de la marque et veillerez à ce que les besoins des clients soient constamment dépassés.
• Plus important encore, vous contribuerez à atteindre les objectifs du magasin, la productivité et le service en utilisant vos compétences de vente et votre formation au service.
• Vous reporterez directement au Responsable du magasin.

Vos principales responsabilités seront :

Gestion des ventes – Stimuler les ventes

Ventes & Performance

• Contribuer à atteindre les objectifs de vente en convertissant le trafic piéton en clients, en créant de l'enthousiasme et du désir autour du produit.

Excellence centrée sur le client

• Soutenir les efforts de service client en fournissant des informations détaillées sur les caractéristiques du produit, les prix et les services après-vente.

Interaction avec les clients

• Interagir avec les clients pour les assister et assurer leur satisfaction en renforçant leur confiance, en étant proactif dans les suggestions et en partageant les connaissances sur les produits.

Créer l'ambiance pour la marque

Connaissance de la marque

• Avoir une bonne compréhension de la marque, de ses valeurs et de la manière dont elle influence l'expérience client.

Présentation des produits

• Maintenir toujours un espace de vente ordonné et accueillant.
• Soutenir la mise en œuvre du merchandising visuel et s'assurer constamment qu'il reste attrayant visuellement.

Diriger & organiser le magasin

Excellence opérationnelle

• Aider à la gestion des stocks, y compris la réception et la vérification des nouvelles marchandises.
• Aider aux réparations, au changement de bracelets et de piles.
• Gestion de la caisse et des règlements.

Compétences techniques & maîtrise des systèmes

• Bonne compréhension des systèmes du magasin pour gérer les transactions, les stocks et les activités quotidiennes du magasin.

Gestion du temps & priorisation

• Gérer efficacement son temps entre le service client et les tâches opérationnelles.

Profil

• Nous recherchons un(e) Associé(e) Commercial(e) passionné(e) et expérimenté(e), multilingue, qui s'épanouit dans un environnement de travail très dynamique et international avec un haut niveau de flexibilité, de résilience et d'autonomie.
• En tant qu'Associé(e) Commercial(e), vous ferez partie de notre équipe internationale fournissant un service client exceptionnel, stimulant les ventes et contribuant au succès global de nos magasins Swatch.
• Devenez l'un(e) de nos fier(e)s Associé(e)s Commercial(e)s représentant la marque en démontrant un fort engagement client et une connaissance approfondie des produits.

Exigences professionnelles

Qualifications

• Formation : Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; diplôme universitaire préféré.
• Expérience : Expérience préalable dans la vente au détail ou la vente, de préférence dans une entreprise de produits à rotation rapide ou dans l'industrie horlogère.

Compétences (obligatoires)

• Communication claire avec le client, l'équipe et la hiérarchie
• Bonnes compétences interpersonnelles
• Solides compétences en vente et négociation
• Capacité à comprendre et présenter des détails techniques
• Maîtrise des systèmes de point de vente (POS) et gestion des transactions

Qualités personnelles :

• Haut niveau d'énergie et d'enthousiasme.
• Attitude positive, innovante et motivée par une démarche d'amélioration continue.
• Apparence et comportement professionnels.
• Capacité à travailler des horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés.

Avantages – Ce que nous vous offrons.

• Travailler au sein d'une équipe internationale, diversifiée et dynamique.
• Être à la pointe de l'innovation dans l'industrie horlogère.
• Remise du personnel sur une large sélection de produits du Swatch Group (40%).
• Une bonne performance associée aux besoins commerciaux continus se traduit par un contrat à durée indéterminée.
• Opportunités de développement et de formation.
• Contribution aux frais d'assurance maladie.

Langues

• Excellente maîtrise de l'allemand
• Excellente maîtrise de l'anglais
• Toute autre langue est un atout

Contact

Rani Houyez : rani.houyez@swatchretail.com