Responsable Service (a) Ascenseurs - Région Rheintal OU Bündnerland

En raison de la réglementation suisse, nous ne prenons en compte que les demandeurs suisses ou de l'UE/AELE ou les demandeurs disposant d'un permis de travail valide. / Due to Swiss regulations we only consider Swiss or EU/EFTA applicants or applicants with a valid work permit.

Ensemble depuis plus de 115 ans

KONE est une entreprise leader mondiale dans la fabrication et la maintenance d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques et de portes automatiques avec plus de 60'000 collaborateurs. Nous sommes connus pour nos solutions innovantes et durables. Nous offrons également une culture de travail ouverte et inclusive, qui valorise le travail d'équipe et la diversité.

KONE (Suisse) SA est présente avec 5 succursales et plus de 380 employés. Notre culture d'entreprise est basée sur les valeurs #CARE, #COLLABORATION, #CUSTOMER et #COURAGE - des valeurs que nous vivons au quotidien pour créer un environnement de travail inclusif, durable et innovant.

Dès que possible, nous recherchons une personne pour le poste de Responsable Service (a) Ascenseurs – Région Rheintal OU Bündnerland.

Votre rôle

Dans ce poste, vous dirigerez une équipe d'environ 10 techniciens de service. Vous superviserez de manière autonome et indépendante les travaux de maintenance, de réparation et de dépannage.

Vos tâches

• Responsable de la sécurité des utilisateurs et des employés

• Responsable de la prestation de nos services conformément aux exigences du contrat de maintenance (dépannage, réparations, travaux de maintenance périodiques)

• Responsable du traitement et de la résolution des demandes clients ouvertes et des réclamations, ainsi que des problèmes de sécurité sur les installations (arrêt pour raisons de sécurité)

• Responsable de la vente des réparations y compris la gestion (contrôle des factures, etc.)

• Responsable du contrôle des coûts opérationnels

• Préparation de la planification des travaux de maintenance et optimisation des itinéraires, responsabilité de la planification des ressources (y compris les résultats financiers)

• Interlocuteur direct du client (par exemple, administrations) et responsable de la communication interne et externe

• Responsabilité de l'application des bonnes méthodes et processus KONE

• Responsabilité des tâches administratives (RH et rapports)

Votre profil

• Formation professionnelle achevée dans le domaine de la mécanique et/ou de l'électricité, idéalement dans les deux domaines (qualifications supérieures dans ces domaines, par exemple école supérieure spécialisée, un atout)

• Expérience de plusieurs années dans un poste similaire dans le secteur des ascenseurs, un atout

• Expérience en gestion d'équipe souhaitée et un atout

• Bonne connaissance des normes de sécurité et de gestion (assurance qualité, P&L, etc.)

• Langue maternelle allemande

• Connaissances en anglais sont un atout.

• Bonne maîtrise des outils informatiques standards et ERP

• Bonnes compétences interpersonnelles, orientation client et résistance au stress

• Permis de conduire, catégorie B, obligatoire

• Résidence dans l'une des régions mentionnées dans le titre.

• Le poste est ouvert aux personnes résidant en Suisse (nationaux suisses ou étrangers AVEC un permis de séjour valide).

Vous êtes au bon endroit chez nous si les points suivants sont aussi importants pour vous que pour nous :

• Un environnement de travail innovant, professionnel et convivial, qui met le bien-être des employés au premier plan. 

• De nombreuses possibilités de formation continue à l'Académie KONE et un soutien pour votre développement professionnel au sein de l'entreprise 

• Rémunération conforme au marché avec un bonus pouvant atteindre 10%, une voiture de fonction avec 100% d'utilisation privée avec contributions mensuelles, au moins 25 jours de vacances ainsi que d'autres avantages attractifs tels qu'une caisse de pension performante et la participation à des événements d'entreprise passionnants 

• Nous sommes certifiés "Fair-Pay" et ne faisons aucune différence de salaire entre hommes et femmes.

• Travailler dans une entreprise mondiale avec un grand réseau et une collaboration internationale. 

• Engagement pour la durabilité : notre objectif est de devenir une entreprise neutre en CO2 d'ici 2030. 

Votre opportunité

Vous souhaitez contribuer à façonner la mobilité de demain ? Alors nous attendons votre candidature avec impatience ! Veuillez soumettre vos documents complets (y compris vos prétentions salariales, CV, diplômes, certificats de travail) en ligne sur www.kone.ch / Entreprise & Carrière.

* Les candidatures envoyées sous forme papier ou par e-mail ne seront pas prises en compte.

Contactez-nous pour décrocher votre emploi de rêve ! 

KONE (Suisse) SA, Barbara Sallin, Talent Acquisition Specialist, 027 305 35 30 

Les offres des agences de placement ne peuvent pas être prises en compte.

Chez KONE, nous nous concentrons sur la création d'une culture de travail innovante et partenariale, où nous valorisons la contribution de chacun. La fidélisation des employés est une priorité pour nous et nous encourageons nos collaborateurs à s'impliquer ainsi qu'à partager informations et idées. La durabilité fait partie intégrante de notre culture et de notre travail quotidien. Nous suivons des pratiques commerciales éthiques et nous nous sommes fixés pour objectif de construire une culture de collaboration où les collègues se font confiance et se respectent, et où la bonne performance est reconnue. En tant qu'entreprise offrant un excellent lieu de travail, nous sommes fiers de proposer une variété d'expériences et d'opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels tout en profitant d'une vie saine et équilibrée.

Pour plus d'informations, veuillez consulter https://careers.kone.com/en/