Technicien/ne de service Région de Berne/Suisse occidentale 100%

Witzig Alteco Digital Services est actif dans les domaines des services documentaires et du lieu de travail numérique, offrant en plus d’un portefeuille de produits neutre vis-à-vis des fabricants, des conseils autour du lieu de travail numérique du futur et un support technique complet à l’échelle suisse. Dans un monde technique en évolution rapide, la constance et la fiabilité sont des valeurs particulièrement recherchées. Avec plus de 80 collaborateurs, nous permettons à nos clients, fidèle à notre devise « ça marche ! », de se concentrer sur leur cœur de métier.

Es-tu prêt/e pour un défi rafraîchissant ? Sur notre site de Schönbühl BE, nous recherchons dès le 1er septembre 2025 ou selon accord un/e engagé/e

Technicien/ne de service Région de Berne/Suisse occidentale 100%

En tant que technicien/ne de service, tu joues un rôle clé dans l’assurance de nos services. Ton engagement et tes compétences sont essentiels pour satisfaire nos clients et représenter avec succès notre entreprise. En tant que technicien/ne de service, tu es le visage de notre entreprise sur place.

Tes principales tâches et responsabilités comprennent :

• Dépannage : Tu es le/la numéro un pour résoudre les problèmes et veilles à ce que les imprimantes et multifonctions des marques Kyocera, Canon et principalement HP de nos clients soient rapidement opérationnels.
• Respect des accords de niveau de service (SLA) :Tu contribues à respecter nos standards de qualité de service.
• Réalisation autonome des tâches assignées :Tu travailles de manière indépendante et consciencieuse pour mener à bien les tâches qui te sont confiées.
• Rapports : La documentation de tes activités est essentielle pour garder une vue d’ensemble.
• Gestion des pièces de rechange : La gestion efficace des pièces de rechange est une partie importante de ton rôle.
• Soutien aux ventes : Tu aides notre équipe commerciale à proposer des solutions à nos clients.
• Formation technique et orientée utilisateur :Ton savoir-faire est continuellement développé.
• Remplacement lors des services sur le terrain :Lorsque tes collègues du service terrain sont absents, tu interviens de manière flexible pour assurer le bon déroulement des opérations. Tu aides lors des installations et déménagements de postes de travail PC – même sans connaissances préalables.

• Formation technique de base achevée
• Expérience solide dans le domaine de la technique de service
• Sensibilité et compréhension de l’électromécanique
• Connaissances approfondies des produits dans le domaine de l’impression un atout
• Attitude professionnelle et amicale envers les clients
• Maîtrise des applications MS Office et Internet
• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit ; bonnes connaissances orales en français
• Personnalité résistante, autonome, agile et proactive
• Esprit d’équipe, sens des responsabilités ainsi que calme nécessaire pour agir sereinement même dans des situations stressantes
• Permis de conduire catégorie B

Tu aimes être en déplacement, apprécies le travail autonome et te sens chez toi dans la région de Berne ou en Suisse occidentale. Notre site de Schönbühl BE est bien accessible – que ce soit pour des réunions, des échanges en équipe ou des interventions occasionnelles. Si tu habites en Suisse occidentale, nous t’aidons volontiers à trouver une solution pratique pour le stockage des pièces de rechange – que ce soit dans ton garage ou dans un petit local à proximité. Ainsi, tu peux organiser tes tournées de manière flexible et efficace.

Nous t’offrons un véhicule de société personnel, beaucoup de variété dans le quotidien professionnel et des tâches passionnantes avec un potentiel de développement – chez nous, tu ne t’ennuieras certainement pas.

Prêt/e à devenir membre de notre équipe de service engagée ? Nous attendons avec impatience ta candidature complète via le bouton de candidature sur notre site web.

Pour plus d’informations, n’hésite pas à contacter Melanie Enriquez, responsable des ressources humaines, +41 52 724 96 78, melanie.enriquez@witzig.ch