Il y a 12 heures
Responsable du service client et des ventes internes 100 % (h/f/d)
- 27 février 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Sempach
Résumé de l'emploi
Vous dirigez le service client comme un pivot central entre clients, ventes et équipes internes. Rejoignez une entreprise où l'autonomie et la responsabilité sont valorisées.
Tâches
- Gestion du service client et de l'équipe sous votre responsabilité.
- Assurer une prise en charge client professionnelle et orientée solutions.
- Gérer les offres, le traitement des commandes et les réclamations.
Compétences
- Expérience significative dans un rôle de direction similaire requise.
- Leadership empathique et assertif, avec une mentalité de vendeur.
- Excellentes compétences organisationnelles et sens des responsabilités.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Vous dirigez le service client existant en tant que centre névralgique entre les clients, les ventes et les départements internes.
- Direction technique et personnelle de l'équipe du service client
- Assurer un service client professionnel et orienté solutions
- Responsabilité des offres, du traitement des commandes et des réclamations
- Identifier et exploiter les potentiels de vente
- Collaboration interservices et interface interne avec le responsable des ventes
- Assurer des processus efficaces et fiables
Vous êtes une personnalité dirigeante expérimentée avec une compréhension des ventes et une forte capacité d'organisation.
- Plusieurs années d'expérience dans un poste de direction similaire ou comparable
- Personnalité dirigeante empathique et déterminée
- Esprit commercial avec une pensée en réseau
- Grande autonomie et volonté de faire un effort supplémentaire
- Connaissances du secteur de la construction principale ou secondaire un atout
- Très bonnes connaissances de l'allemand, le français est un avantage
Notre offre
- Entreprise dirigée par son propriétaire avec des processus décisionnels courts
- Responsabilité claire avec impact et rôle de leadership
- Environnement de travail collégial et professionnel
- Grande marge de manœuvre et autonomie
- Conditions d'emploi équitables et modernes
- Collaboration à long terme dans une entreprise établie
Intéressé ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. Les candidatures directes sont les bienvenues.
