Portier d'accueil Réception - Votre chance avec une vision d'ensemble

À propos de cette offre

• Première expérience professionnelle à l'accueil, service de portier, réception ou dans une fonction de service comparable dans l'hôtellerie (un atout)

• Compréhension prononcée de l'hospitalité ainsi qu'une attitude amicale et prévenante

• Méthode de travail proactive avec la volonté de reconnaître les tâches de manière autonome et de les accomplir activement

• Forte orientation service et plaisir du contact direct avec les clients

• Résistance au stress et flexibilité, même face à des exigences changeantes au cours de la journée

• Esprit d'équipe ainsi que méthode de travail fiable et dynamique

• Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais à l'oral et à l'écrit

• Apparence soignée et comportement professionnel

• Talent d'organisation et vue d'ensemble même dans des situations animées

• Obligatoire : Permis de conduire valide catégorie B

• Flexibilité pour les services en équipes, week-ends et jours fériés

• Accueil amical et professionnel ainsi que prise de congé de nos clients

• Soutien actif de la réception dans les opérations quotidiennes (check-in/check-out, renseignements)

• Prise en charge proactive des clients sur place et détection des besoins en service

• Transport actif des bagages pour les clients arrivants et partants (entrée de l'hôtel avec escaliers)

• Réalisation de services de transport (transferts clients, courses, commissions)

• Soutien aux processus internes à la réception

• Assurer une apparence soignée dans la zone d'entrée

• Collaboration étroite avec la réception, le housekeeping, la technique et la restauration

• Participation à une expérience client fluide sur tous les points de contact

• Respect de nos standards de service et de qualité

Avantages attractifs Friends-&-Family ainsi que des réductions dans un réseau international d'hôtels partenaires

Événements d'équipe réguliers et expérience active du parcours client au Château Gütsch

Un environnement de travail authentique avec des exigences et des structures claires

Responsabilité au lieu de routine avec de la place pour l'initiative personnelle

Une équipe qui vit la qualité et apprécie des processus fiables

Notre chance commune

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous nous réjouissons de votre candidature.

Nous vous offrons une introduction structurée, des interlocuteurs clairs et une équipe qui prend la collaboration au sérieux. Découvrez le Château Gütsch non seulement comme lieu de travail, mais comme un environnement où la qualité et la responsabilité sont vécues.