Spécialiste du marketing client

Nous sommes tous axés sur l'aide aux marques pour transformer les idées en impact.

La plateforme de marque de Frontify transforme la façon dont les équipes organisent les actifs numériques, collaborent sur des projets et créent des campagnes engageantes. Nos collaborateurs permettent à des milliers de spécialistes du marketing et de designers — y compris des équipes d'Uber, Microsoft, Volkswagen et Telefónica — de construire des marques engageantes.

Avec des bureaux à Saint-Gall, en Suisse, et à Londres et New York, nous partageons une culture dynamique basée sur la créativité, la collaboration, l'inclusion et la joie. Et nous sommes à la recherche de nouveaux membres d'équipe pour partager notre vision. Si vous êtes prêt pour une toute nouvelle aventure, continuez à lire !

Votre équipe

Votre nouvelle équipe est un groupe engagé, collaboratif et innovant. Ce sont des designers, des responsables de marque, des responsables de contenu, et tous ceux qui sont impliqués dans l'espace créatif – un groupe provenant de plus de sept pays différents. Ils aiment travailler ensemble pour créer et faire évoluer un produit bien-aimé, mais gardent toujours de la place pour de nouvelles idées et approches. En dehors du travail, ils forment une communauté de parents, de joueurs, de passionnés de lecture, d'accros à l'adrénaline, et bien plus encore. 

Votre mission

Chez Frontify, notre Spécialiste du marketing client établira et développera une fonction de marketing client proactive qui soutient et transforme les clients en défenseurs, narrateurs et champions de la communauté. Ce rôle est essentiel pour mettre en avant le succès réel que les clients et partenaires ont avec nos produits à travers des études de cas, des interviews, des témoignages, des citations, des avis et des programmes clients. En travaillant de manière transversale avec le marketing de marque, le succès client, le marketing produit et les ventes, vous amplifierez les voix des clients pour renforcer nos activités de mise sur le marché et renforcer notre crédibilité produit. Vous dirigerez des initiatives qui approfondissent l'engagement, favorisent la fidélité et génèrent un impact commercial mesurable grâce à des récits créatifs et une exécution basée sur les données. En tant que champion interne de la perspective client, vous veillerez à ce que les histoires de succès de nos clients soient au cœur de notre croissance et de la manière dont nous racontons l'histoire de Frontify.

• Vous construirez et développerez des programmes de défense et de référence client depuis le début.
• Vous développerez un contenu attrayant pour les clients, tel que des études de cas et des témoignages dans plusieurs formats (vidéo, écrit, etc.). 
• Vous collaborerez étroitement avec les ventes, le succès client et le marketing pour élever les initiatives GTM à travers les histoires des clients. 
• Vous utiliserez les insights des clients pour informer la stratégie et l'exécution du marketing et des campagnes.
• Vous créerez des récits engageants qui traduisent la valeur complexe des produits en histoires claires et convaincantes. 
• Vous gérerez plusieurs campagnes et pipelines de contenu simultanément avec de solides compétences en gestion de projet. 
• Vous évaluerez le paysage concurrentiel pour sélectionner des histoires qui positionnent Frontify comme un leader du marché. 
• Vous construirez des histoires clients interactives et percutantes qui renforcent la notoriété de la marque et du produit. 
• Vous collaborerez avec les équipes commerciales pour identifier les profils clients pour des opportunités de défense. 

• Vous avez plus de 5 ans d'expérience en marketing, communication, marketing de marque, marketing client ou dans un domaine connexe — de préférence dans le B2B SaaS ou la technologie. 
• Vous êtes à l'aise de travailler dans un format hybride, avec la capacité de venir à Londres deux fois par semaine.
• Vous avez un bilan prouvé dans la conduite de programmes et d'initiatives de défense des clients. 
• Vous êtes un narrateur exceptionnel avec des compétences en création de contenu et un talent pour traduire les caractéristiques des produits en valeur pour le client. 
• Vous avez un fort intérêt pour les caractéristiques des produits, les innovations et l'engagement des clients. 
• Vous avez de l'expérience dans les efforts de construction de communauté client ou de réseaux entre pairs.
• Vous êtes familier avec les plateformes CRM et d'automatisation du marketing telles que Salesforce et HubSpot. 
• Vous êtes capable de gérer ou d'influencer les flux de production vidéo (scénarisation, interviews, retours d'édition).
• Vous avez travaillé avec des bases de clients mondiales et adapté des programmes pour des publics régionaux. 
• Vous avez une expérience dans la construction de cycles d'évaluation client robustes et la génération de flux de retours en ligne positifs. 

Pourquoi nous rejoindre ?

- Épanouissez-vous avec les outils et le soutien pour façonner votre avenir chez Frontify.

- Faites partie d'un produit qui connecte les marques et les personnes avec une touche humaine.

- Profitez de flexibilité, d'opportunités de croissance et d'exposition à des technologies et idées innovantes.

- Rejoignez une équipe dynamique et sociale — que vous aimiez les animaux, le yoga ou les voyages, nous avons les canaux Slack pour vous !

Ce que nous offrons

- Au moins 5 semaines de congés (PTO)

- Jours de congé payés pour l'éducation et le bien-être

- Budget pour l'installation de bureau à domicile

- Révision annuelle des salaires

- Avantages localisés

- Invitation à notre rencontre d'entreprise estivale en Suisse

Important pour nous

Chez Frontify, nous croyons en l'authenticité : nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif d'individus dynamiques dont les perspectives diverses construisent notre avenir collectif. Nous visons à offrir des opportunités égales et à favoriser un lieu de travail exempt de harcèlement et de discrimination.

Prochaines étapes

Postuler : Soumettez votre CV et répondez à quelques questions. Nous vous tiendrons informé de votre candidature.

Partenaire de talents : Rencontrez notre équipe de talents pour discuter de Frontify, du rôle et de votre parcours.

Réunions d'équipe : Connectez-vous avec votre future équipe, discutez du rôle, montrez vos compétences et explorez votre nouveau parcours potentiel.

Rejoignez-nous : Si c'est un match, bienvenue chez Frontify !

Cette description décrit les principales responsabilités du rôle, qui peuvent évoluer en réponse aux besoins de l'entreprise et à la croissance de la société. Nous recherchons quelqu'un à l'aise avec le changement et enthousiaste à l'idée de contribuer à un environnement dynamique. Si cela vous ressemble, rejoignez-nous et aidez-nous à façonner ce qui vient ensuite.

Nous pouvons effectuer des vérifications préliminaires pour les candidats retenus, en fonction du rôle et conformément aux lois locales. Nous partagerons tous les détails pertinents lors du processus d'entretien.