Superviseur des Réservations (h/f) en contrat annuel ou saisonnier

Superviseur des Réservations (h/f) en contrat annuel ou saisonnier

Le Tschuggen Grand Hotel à Arosa est un hôtel de luxe 5 étoiles supérieur situé à 1'800m d'altitude dans les montagnes des Grisons. En tant que l'une des quatre maisons de "The Tschuggen Collection", notre établissement propose 128 chambres, suites et lofts de montagne conçus individuellement, ainsi que quatre restaurants élégants – dont le point d'orgue gastronomique La Brezza avec 19 points Gault&Millau et deux étoiles Michelin – ainsi qu'un impressionnant spa de montagne de 5 000 m², conçu par Mario Botta.

NOTRE VISION - Nous redonnons à votre temps sa valeur.

Vous êtes un hôte passionné et empathique, appréciant et respectueux ?

Alors vous êtes au bon endroit.

Entrée début novembre 2025

🎯 VOTRE PROFIL

Formation professionnelle achevée avec expérience dans un poste similaire

Expérience professionnelle souhaitée dans des établissements 5 étoiles

Maîtrise de l'allemand et de l'anglais obligatoire, toute autre langue est un avantage

Esprit d'équipe, sens des responsabilités et flexibilité

Apparence soignée et comportement professionnel

Personnalité empathique et discrète ainsi qu'attitude orientée service

Talent d'organisation, capable de garder une vue d'ensemble même en période de forte activité

📄 VOS TÂCHES

Prise de réservations individuelles et de groupes par téléphone et email en allemand et en anglais

Gestion de la correspondance, élaboration d'offres via Serenata

Enregistrement des réservations dans le PMS Protel ainsi que contrôle et maintenance des systèmes de réservation

Exécution de toutes les tâches liées à la réservation, y compris la gestion des portails de réservation

Assurer une grande satisfaction des clients grâce à un service professionnel et amical

NOS AVANTAGES - Ce que vous pouvez attendre de nous :

Logements attractifs pour le personnel à proximité de l'hôtel

Offre de menus équilibrés dans notre trattoria pour le personnel avec options végétariennes et véganes

Accès 24/7 à notre centre de fitness

Avantages locaux tels que tarifs spéciaux dans les magasins de sport, forfaits de ski et bien plus

Tarifs spéciaux pour les nuitées dans nos établissements de "The Tschuggen Collection" ainsi que dans les Swiss Deluxe Hotels

Vous vous sentez concerné - Postulez dès maintenant !

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature - de préférence numérique :

Lettre de motivation

CV complet avec photo

Certificats & diplômes

Silvana Schlösser

Tschuggentorweg 1

7050 Arosa

team@tschuggen.ch

T : 081 378 90 30