Dispatcheur Service Client Technique (h/f/d) 100%

À propos de cette offre

Vous soutenez la planification complète des interventions de nos 46 techniciens de service en Suisse

Vous prenez en charge la communication liée aux commandes avec les clients, les techniciens, les chefs d'équipe, les supporteurs et l'équipe back-office

En tant que l'un des quatre dispatcheurs de notre équipe engagée, vous contribuez activement à la satisfaction client et à la rentabilité

Vous planifiez nos techniciens tant dans la zone attribuée que de manière transversale pour les pannes, les maintenances et les nouvelles installations

De plus, vous soutenez nos clients par téléphone avec vos compétences de premier niveau et offrez une aide rapide et orientée solution

PROFIL :

Vous disposez d'une formation de base achevée et d'une expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine commercial

Vous avez de bonnes connaissances techniques de base ainsi qu'un intérêt marqué et un flair pour la technique

Vous êtes un(e) joueur(se) d'équipe, appréciez le contact client intensif et vous vous sentez à l'aise dans un environnement dynamique

Vous possédez de bonnes connaissances géographiques et convainquez par d'excellentes compétences organisationnelles et de planification

Vous parlez couramment l'allemand et des connaissances de base en français sont un atout apprécié

Vous maîtrisez la suite Microsoft Office et des connaissances en Salesforce ainsi qu'en SAP sont un avantage

NOTRE OFFRE ATTRACTIVE :

Nous vous offrons un environnement dynamique et la chance de vous familiariser avec une tâche autonome. Vous avez la liberté d'utiliser et de mettre en œuvre avec engagement vos compétences professionnelles, méthodologiques et sociales avec succès. Un employeur moderne avec des conditions de travail progressistes, un café fantastique et des prestations sociales supérieures à la moyenne vous attend à votre nouveau poste.

REMARQUE POUR LES AGENCES DE RECRUTEMENT :

Veuillez noter que nous pourvoyons ce poste sans le soutien d'agences de recrutement et n'acceptons donc aucun dossier non sollicité de la part d'agences. Les dossiers soumis par des agences sont considérés comme non sollicités et ne donnent donc pas lieu à une obligation contractuelle de notre part.

Vous soutenez la planification complète des interventions de nos 46 techniciens de service en Suisse

Vous prenez en charge la communication liée aux commandes avec les clients, les techniciens, les chefs d'équipe, les supporteurs et l'équipe back-office

En tant que l'un des quatre dispatcheurs de notre équipe engagée, vous contribuez activement à la satisfaction client et à la rentabilité

Vous planifiez nos techniciens tant dans la zone attribuée que de manière transversale pour les pannes, les maintenances et les nouvelles installations

De plus, vous soutenez nos clients par téléphone avec vos compétences de premier niveau et offrez une aide rapide et orientée solution

PROFIL :

Vous disposez d'une formation de base achevée et d'une expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine commercial

Vous avez de bonnes connaissances techniques de base ainsi qu'un intérêt marqué et un flair pour la technique

Vous êtes un(e) joueur(se) d'équipe, appréciez le contact client intensif et vous vous sentez à l'aise dans un environnement dynamique

Vous possédez de bonnes connaissances géographiques et convainquez par d'excellentes compétences organisationnelles et de planification

Vous parlez couramment l'allemand et des connaissances de base en français sont un atout apprécié

Vous maîtrisez la suite Microsoft Office et des connaissances en Salesforce ainsi qu'en SAP sont un avantage

NOTRE OFFRE ATTRACTIVE :

Nous vous offrons un environnement dynamique et la chance de vous familiariser avec une tâche autonome. Vous avez la liberté d'utiliser et de mettre en œuvre avec engagement vos compétences professionnelles, méthodologiques et sociales avec succès. Un employeur moderne avec des conditions de travail progressistes, un café fantastique et des prestations sociales supérieures à la moyenne vous attend à votre nouveau poste.

REMARQUE POUR LES AGENCES DE RECRUTEMENT :

Veuillez noter que nous pourvoyons ce poste sans le soutien d'agences de recrutement et n'acceptons donc aucun dossier non sollicité de la part d'agences. Les dossiers soumis par des agences sont considérés comme non sollicités et ne donnent donc pas lieu à une obligation contractuelle de notre part.