74 Service Management (client facing)
SPS Switzerland AG
Date de publication :
06 mai 2025Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Härkingen
Résumé de l'emploi
SPS, leader en outsourcing, allie qualité suisse et portée mondiale. Rejoignez un environnement dynamique avec des opportunités de croissance.
Tâches
- Assurer la gestion complète des commandes clients avec précision.
- Maintenir une communication continue et proactive avec les clients.
- Surveiller les accords de niveau de service (SLA) et proposer des améliorations.
Compétences
- Formation commerciale complétée et expérience en production industrielle.
- Maîtrise des systèmes PPS et ERP, comme SAP.
- Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe.
Est-ce utile ?
WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELT
SPS ist der führende Outsourcing-Anbieter von innovativen Dienstleistungen in Geschäftsprozessen und Datenmanagement. Schweizer Qualität gepaart mit globaler Präsenz machen SPS zum verlässlichen Partner für Prozessoptimierung und intelligenter Automatisierung. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen schaffen wir neue Möglichkeiten für unsere Kunden.SPS mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist international in über 20 Ländern tätig und fokussiert sich auf die Branchen Banken, Versicherungen, Gesundheit und Recht. SPS beschäftigt mehr als 8’500 Mitarbeitende und wird von seinen Kunden international mit einem „Weltklasse“ Net Promoter Score ausgezeichnet.
Finden Sie hier heraus, wie die Mitarbeitenden von SPS nachhaltig einen Beitrag dafür leisten: www.spsglobal.com.
Dein Wirkungsfeld
Mit Deinem Einsatz stellst Du die ganzheitliche Abwicklung der Kundenaufträge sicher. Dabei gilt es, die Fertigungsaufträge und Dokumentationen zuhanden der Produktion zu erfassen. Die aktive, kontinuierliche Kundenbetreuung (Informationsfluss, Machbarkeiten, Verbesserungsmassnahmen) sowie das Monitoring und die Überwachung der SLA-Vereinbarungen sind weitere herausfordernde Aufgaben in Deinem Verantwortungsbereich. Mit unseren innovativen Lösungen unterstützen wir, und somit auch Du, unsere Kunden tatkräftig bei der digitalen Transformation im Bereich Dokumentenmanagement in Europa.Dein Profil
Du hast eine Grundausbildung im kaufmännischen Bereich erfolgreich abgeschlossen. Du bringst Erfahrung aus der industriellen Produktion mit, vorteilsweise in der Druck- und Verpackungsindustrie. Mit der Anwendung und dem Umgang von PPS- und ERP-Systemen (b2, SAP) bist Du vertraut. Sehr gute Kenntnisse im Bereich MS-Office setzen wir voraus. Du bist eine teamorientierte Persönlichkeit mit kommunikativen Fähigkeiten und bist bereit, Pikettdienst zu leisten. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) Italienisch (C1) und gute Englisch- sowie Französischkenntnisse (B2) runden Dein Profil ab.Was wir dir bieten
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen und eine faire Entlöhnung
- Ein motiviertes Team, in dem persönliche Entwicklung und Teamarbeit grossgeschrieben werden
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, die dir helfen, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und deine Karriere voranzutreiben
- Homeoffice
Contact
SPS Switzerland AG
