Membre de la direction d'équipe du centre d'intervention 100 % (h/f/d) - Berne

Date de publication :19 septembre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Bern

Résumé de l'emploi

Rejoignez une entreprise dynamique à Berne, offrant des opportunités variées. Un environnement de travail collaboratif et flexible vous attend.

Tâches

Soutenir le First Level Support dans ses tâches quotidiennes.
Être le point de contact pour des questions techniques et humaines.
Promouvoir le développement des collaborateurs et optimiser les processus.

Compétences

Vous avez un sens aigu des responsabilités et de bonnes compétences en communication.
Maîtrise de l'allemand et bonnes connaissances en français.
Compétences techniques solides et affinité pour l'informatique.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Vous êtes flexible, une personne organisée et vous ne perdez pas facilement votre calme ? Vous vous distinguez également par votre attitude courtoise envers vos semblables et aimez prendre des responsabilités ? Si oui, alors continuez absolument à lire :

Ce que vous pouvez accomplir :

Vous soutenez le support de premier niveau dans son travail quotidien et gérez divers systèmes de surveillance et d'alerte de nos clients
Vous êtes la première personne de contact pour votre équipe sur les questions techniques et personnelles
Vous habilitez et encouragez vos collaborateurs
Vous accomplissez diverses tâches administratives
Vous influencez directement l'optimisation des processus
Vous êtes en contact étroit avec différentes forces d'intervention

Ce que vous apportez :

Vous avez un sens aigu des responsabilités et soutenez le développement de vos collaborateurs afin d'atteindre les objectifs ensemble.
Vous travaillez de manière ciblée même dans des situations stressantes et gardez une vue d'ensemble
Vous êtes une personnalité affirmée avec de bonnes manières, ouverte, communicative et structurée
Vous aimez le contact téléphonique avec les clients
Votre langue maternelle est l'allemand et vous avez de bonnes connaissances en français, des connaissances en anglais et en italien sont un avantage
Vous avez de bonnes compétences en informatique et vous êtes techniquement compétent

Ce que nous offrons :

Formations internes payées
Un poste permanent sûr avec de nombreuses possibilités de développement
Un lieu de travail central à Berne
Une activité intéressante et stimulante
Une équipe dynamique et collégiale
Des horaires de travail irréguliers comme opportunité pour une organisation flexible du temps libre
Réduction dans le domaine du fitness et autres avantages