Employé Service Client / Service Commercial

À propos de cette offre

Employé Service Client / Service Commercial

Pour renforcer notre équipe interne, nous recherchons une personne engagée et orientée équipe, qui prend plaisir à la gestion de la clientèle et au traitement des commandes. Dans ce rôle polyvalent, vous assurez que nos clients dans le domaine des emballages en verre pour bière / minéraux / boissons sans alcool et alimentation soient pris en charge de manière fiable et que nos processus internes fonctionnent sans accroc.

Vos tâches :

• Réception et traitement des commandes clients (par téléphone, écrit et par e-mail)
• Assurer un déroulement sans faille du service client et de la livraison des marchandises
• Élaboration d'offres et d'accords annuels ainsi que la gestion des prix correspondants dans SAP
• Saisie, contrôle et envoi des annulations, notes de crédit, prélèvements ainsi que des retours
• Coordination et harmonisation des dates de livraison, des reports et des besoins spécifiques
• Vérification des listes de relance ainsi que surveillance des disponibilités et des stocks
• Ouverture et gestion des données clients dans SAP
• Collaboration étroite avec la direction commerciale et le service externe
• Ouverture, traitement et suivi des réclamations logistiques et techniques

Nos exigences :

• Formation commerciale de base achevée
• Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans un rôle similaire
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, ainsi que bonnes connaissances du français et de l'anglais
• Bonnes connaissances de MS Office, ainsi qu'une première expérience SAP est un avantage
• Grande capacité de persuasion, autonomie ainsi qu'une approche proactive du travail

Notre offre :

• Notre petite équipe dynamique vit un échange ouvert et se soutient mutuellement au quotidien
• Nous assurons une intégration structurée pour que vous commenciez votre nouveau rôle en toute sécurité et bien accompagné
• Horaires de travail flexibles avec temps de travail variable ainsi que jusqu'à deux jours de télétravail par semaine pour un équilibre travail-vie privée équilibré
• Vous pouvez profiter de déjeuners communs au restaurant du personnel Vetropick à des prix attractifs
• En plus, nous offrons chaque mois des fruits frais
• Des places de parking gratuites sont à votre disposition et la gare de Bülach est facilement accessible à pied

Êtes-vous intéressé par cette nouvelle tâche passionnante ? Alors envoyez-nous vos dossiers de candidature complets et nous nous réjouissons de vous rencontrer bientôt en personne.

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Bülach, CH