Service Client / Employé au service des ventes internes (h/f)

À propos de cette offre

Service Client / Employé au service des ventes internes (h/f)

Pour renforcer notre équipe interne, nous recherchons une personne engagée et orientée équipe, qui aime le service client et le traitement des commandes. Dans ce rôle polyvalent, vous vous assurez que nos clients dans le domaine des emballages en verre pour bière / minéraux / boissons sans alcool et alimentation sont pris en charge de manière fiable et que nos processus internes fonctionnent de manière fluide et efficace.

Vos tâches :

• Réception et traitement des commandes clients (par téléphone, écrit et par e-mail)
• Assurer un déroulement sans accroc du service client et de la livraison des marchandises
• Élaboration d'offres et d'accords annuels ainsi que la gestion des prix correspondants dans SAP
• Enregistrement, contrôle et envoi des annulations, notes de crédit, prélèvements ainsi que des retours
• Coordination et accord des dates de livraison, reports et besoins spéciaux
• Vérification des listes de relance ainsi que surveillance des disponibilités et des stocks
• Ouverture et gestion des données clients dans SAP
• Collaboration étroite avec la direction des ventes et le service externe
• Ouverture, traitement et suivi des réclamations logistiques et techniques

Nos exigences :

• Formation commerciale de base achevée
• Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans un rôle similaire
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, ainsi que bonnes connaissances du français et de l'anglais
• Bonnes connaissances de MS Office, ainsi qu'une première expérience SAP sont un avantage
• Grande capacité de persuasion, autonomie ainsi qu'une approche proactive du travail

Notre offre :

• Notre petite équipe dynamique vit un échange ouvert et se soutient mutuellement au quotidien
• Nous assurons une intégration structurée pour que vous commenciez votre nouveau rôle en toute sécurité et bien accompagné
• Horaires de travail flexibles avec temps de travail variable ainsi que jusqu'à deux jours de télétravail par semaine pour un bon équilibre vie professionnelle-vie privée
• Nous proposons des repas au restaurant du personnel Vetropick à des prix attractifs et, en plus, des fruits frais chaque mois
• Des places de parking gratuites sont à votre disposition et la gare de Bülach est facilement accessible à pied

Êtes-vous intéressé par ce nouveau défi passionnant ? Alors envoyez-nous vos dossiers de candidature complets et nous nous réjouissons de vous rencontrer bientôt en personne.

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Bülach, CH