Assistant Responsable Réservations (h/f) en CDI annuel
Infos sur l'emploi
- Date de publication :03 octobre 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Arosa
Assistant Responsable Réservations (h/f) en CDI annuel
Le Tschuggen Grand Hotel à Arosa est un hôtel de luxe 5 étoiles supérieur situé à 1'800m d'altitude dans les montagnes des Grisons. En tant que l'une des quatre maisons de "The Tschuggen Collection", notre établissement propose 128 chambres, suites et lofts de montagne décorés individuellement, ainsi que quatre restaurants élégants – dont le point d'orgue gastronomique La Brezza avec 19 points Gault&Millau et deux étoiles Michelin – ainsi qu'un impressionnant spa de montagne de 5 000 m², conçu par Mario Botta.
NOTRE VISION - Nous redonnons à votre temps sa valeur.
Vous êtes un hôte passionné et empathique, appréciant et respectueux ?
Alors vous êtes au bon endroit.
Entrée début novembre 2025
🎯 VOTRE PROFIL
Formation professionnelle achevéeExpérience dans un poste similaire un atoutExpérience dans l'hôtellerie 4/5*L'allemand et l'anglais sont obligatoires, toute autre langue est un plusSens aigu du service, grande conscience de la qualité, amour du détailSoin et précision dans le respect des standardsPersonnalité empathique Apparence soignéeRésistance au stress, flexibilité
📄 VOS TÂCHES
Prise de réservations individuelles & de groupes par téléphoneSoutien à la surveillance des canaux de réservationÉlaboration de rapports de revenusTâches déléguées du responsable des réservations & des revenusTraitement des e-mails en allemand & anglais, création d'offres via SerenataSaisie des réservations dans le PMS ProtelRéalisation de toutes les tâches liées aux réservations Garantie du bon déroulement des shifts matin et soir Contrôle des directives selon LQA et « Mistral » (ISO) Formation des employés
NOS AVANTAGES - Ce que vous pouvez attendre de nous :Logements attractifs pour le personnel à proximité de l'hôtel
Offre de menu équilibrée dans notre trattoria pour le personnel avec options végétariennes & véganes
Accès 24/7 à notre centre de fitness
Avantages locaux tels que tarifs spéciaux dans les magasins de sport, forfaits de ski et bien plus
Tarifs spéciaux pour les nuitées dans nos maisons de "The Tschuggen Collection" ainsi que dans les Swiss Deluxe Hotels
Vous vous sentez concerné - Postulez dès maintenant !
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature - de préférence numérique :
Lettre de motivation
CV complet avec photo
Certificats & diplômes
Silvana Schlösser
Tschuggentorweg 1
7050 Arosa
team@tschuggen.ch
T : 081 378 90 30
