Assistant service client 100 % (h/f/d)

Vous aimez le contact avec la clientèle et avez un bon sens du service ? Alors nous cherchons exactement vous !

Le contact avec les clients est dans votre sang et vous gardez une vue d'ensemble même dans une journée de travail animée ? Avec votre esprit orienté service, votre talent d'organisation et votre engagement, vous êtes exactement à votre place chez nous – car vous soutenez notre équipe de service client et veillez à ce que notre clientèle se sente bien prise en charge dès le début.

Qu'est-ce qui nous rend particuliers ? Notre ambiance familiale, des voies de communication courtes et toujours une oreille attentive à vos idées et souhaits. Chez nous, vous ne restez jamais sur place – nous vous encourageons et vous accompagnons sur votre chemin de carrière.

Cela ressemble à votre prochaine étape ? Alors n'attendez plus et devenez membre de notre équipe en tant que :

Assistant(e) service client 100 % (h/f/d)

En tant qu'assistant(e) service client, vous soutenez notre service client dans les affaires quotidiennes et êtes un interlocuteur important pour nos clientes et clients. Avec votre approche orientée service, vous assurez des processus fluides et une grande satisfaction client.

• Vous soutenez le service client dans l'assistance clientèle et assurez un premier contact amical et compétent - en personne comme par téléphone
• Vous soutenez le service client dans les tâches administratives telles que les demandes de garantie, la réception des véhicules, la création d'offres et de commandes ainsi que le traitement des demandes clients
• Vous effectuez des clarifications avec les départements internes et les partenaires externes et planifiez et coordonnez les rendez-vous clients
• Vous soutenez le magasin de pièces détachées dans le cadre des activités quotidiennes, coordonnez les commandes de pièces, prenez en charge les demandes de disponibilité et établissez des offres de pièces

• Vous disposez d'une formation commerciale ou technique achevée, de préférence dans le secteur automobile - ou êtes prêt(e) à suivre une formation continue correspondante dans le domaine du service client
• Vous possédez des connaissances initiales dans le processus de service et de réparation, ainsi que dans le domaine du magasin de pièces détachées et avez déjà acquis une première expérience pratique
• Vous apportez une compréhension technique de base dans les domaines de la mécanique automobile, de l'électronique et des systèmes de diagnostic
• Avec votre nature ouverte et communicative, il vous est facile de mener une conversation client de manière sympathique et professionnelle
• Une maîtrise sûre des outils numériques et des connaissances informatiques est pour vous une évidence

Êtes-vous prêt(e) à vous engager dans une entreprise familiale en expansion dans un secteur dynamique ? Voulez-vous aborder les potentiels avec nous et célébrer des succès durables ?

Osez le pas vers un changement personnel et postulez chez von Rotz Gruppe. Nous vous soutenons sur votre chemin et nous réjouissons de votre candidature.  

Personne de contact : Philipp Bischofberger